Utilizar Outros Serviços - Lenovo ThinkStation E31 Manual Do Utilizador

• Gestão de alterações técnicas - Pode ser necessário efectuar alterações após a venda de um produto.
A Lenovo ou o revendedor disponibilizarão alterações técnicas (ECs, Engineering Changes) seleccionadas
aplicáveis ao seu hardware.
Estes itens não são abrangidos pela garantia:
• Substituição ou utilização de componentes não fabricados para, ou pela Lenovo, ou componentes não
abrangidos pela garantia da Lenovo
• Identificação da origem dos problemas de software
• Configuração do BIOS, como parte de uma instalação ou actualização
• Alterações, modificações ou actualizações de controladores de dispositivo
• Instalação e manutenção de Sistemas Operativos de Rede (NOS, Network Operating Systems)
• Instalação e manutenção de programas de aplicação
Para obter informações sobre o tipo de garantia e duração, consulte o Manual de Segurança, Garantia e
Configuração do ThinkStation fornecido com o computador. Tem de guardar a prova de compra para obter
o serviço da garantia.
Para obter uma lista dos números de telefone do Suporte da Lenovo para o seu país ou região, visite
o sítio da Web http://www.lenovo.com/support/phone ou consulte o Manual de Segurança, Garantia e
Configuração do ThinkStation fornecido com o computador.
Nota: Os números de telefone indicados estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Se o número referente
ao seu país ou região não for fornecido, contacte o revendedor ou representante de vendas da Lenovo.
Se possível, esteja junto do computador ao estabelecer o contacto. Tenha disponíveis as seguintes
informações:
• Tipo e modelo da máquina
• Números de série dos produtos de hardware
• Descrição do problema
• Texto exacto de quaisquer mensagens de erro apresentadas
• Informações de configuração de hardware e software
Utilizar outros serviços
Se viajar com o computador ou o levar para um país em que o seu tipo de máquina de ambiente de trabalho
ou portátil seja vendido, o computador pode ser elegível para o Serviço de Garantia Internacional, que lhe
dará automaticamente direito a obter serviços de garantia durante todo o período da mesma. O serviço será
executado por prestadores de assistência autorizados a prestar o serviço de garantia.
Os métodos e procedimentos da assistência variam de país para país e certos serviços podem não estar
disponíveis em todos os países. O Serviço de Garantia Internacional é prestado através do método de
serviço (como, por exemplo, depósito, transporte ou assistência nas instalações) que é fornecido no país
de assistência. Os centros de assistência em certos países podem não conseguir prestar assistência a
todos os modelos de um tipo de máquina em particular. Em certos países, podem aplicar-se taxas e
restrições no momento da assistência.
Para determinar se o seu computador é elegível para o Serviço de Garantia Internacional e para ver uma
lista dos países onde esse serviço está disponível, visite http://www.lenovo.com/support, faça clique em
Product & Service Warranty (Garantia de Produtos e Serviços) e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Para obter assistência técnica para a instalação de Service Packs, ou caso tenha alguma dúvida relacionada
com os Service Packs referentes ao seu produto Microsoft Windows pré-instalado, consulte o sítio da Web
Suporte Técnico da Microsoft em http://support.microsoft.com/directory, também podendo contactar o
Centro de Assistência a Clientes. Podem ser aplicáveis algumas taxas.
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Capítulo 12 Obter informações, ajuda e assistência
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