Sítio De Suporte Na Web Da Lenovo; Ajuda E Assistência; Utilizar A Documentação E O Programa De Diagnóstico; Contactar A Assistência - Lenovo ThinkStation E31 Manual Do Utilizador

• Ter acesso a informações de suporte e resolução de problemas referentes ao modelo do seu computador
e outros produtos suportados.
• Procurar os números de telefone da assistência e suporte relativos ao seu país ou região.
• Localizar um Fornecedor de Serviços na sua área de residência.
Sítio de Suporte na Web da Lenovo
Estão disponíveis informações de suporte técnico no sítio de suporte na Web da Lenovo, no endereço:
http://www.lenovo.com/support
Este sítio na Web é actualizado com as informações de suporte mais recentes, tais como as seguintes:
• Controladores e software
• Soluções de diagnóstico
• Garantia de produtos e serviços
• Detalhes sobre o produto e as peças
• Manuais do utilizador
• Base de dados de conhecimento e perguntas mais frequentes
Ajuda e assistência
Esta secção contém informações sobre como obter ajuda e assistência.
Utilizar a documentação e o programa de diagnóstico
Se tiver um problema no computador, consulte o Capítulo 11 "Resolução de problemas e diagnósticos"
na página 99. Para obter informações sobre recursos adicionais para o ajudar a resolver o problema do
computador, consulte a secção "Recursos informativos" na página 119.
Se suspeitar de um problema de software, consulte a documentação fornecida com o sistema operativo ou
programa de software, incluindo os ficheiros readme e a ajuda online.
A maioria dos computadores é fornecida com um programa de diagnóstico que ajuda a identificar
problemas de hardware.
Também pode obter as informações técnicas mais recentes e descarregar controladores de dispositivos e
actualizações no no sítio de suporte na Web da Lenovo, no endereço:
http://www.lenovo.com/support
Contactar a assistência
Durante o período de garantia, pode obter ajuda e informações por telefone através do Centro de
Assistência a Clientes.
Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços:
• Determinação de problemas - Está disponível uma equipa de pessoal de assistência especializado
para o ajudar a determinar um eventual problema de hardware e a decidir qual a acção necessária
para corrigir o problema.
• Reparação de hardware - No caso de o problema ter origem em hardware abrangido pela garantia, está
disponível uma equipa de pessoal técnico qualificado para prestar o nível de assistência adequado.
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Manual do Utilizador do ThinkStation