Utilizando Outros Serviços; Comprando Serviços Adicionais - Lenovo ThinkCentre M92z Guia Do Usuário

Estes itens não são cobertos pela garantia:
• Substituição ou uso de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou peças Lenovo sem garantia
• Identificação de origens de problemas de software
• Configuração do BIOS como parte de uma instalação ou atualização
• Alterações, modificações ou atualização dos drivers de dispositivo
• Instalação e manutenção de sistemas operacionais de rede (NOS)
• Instalação e manutenção dos programas aplicativos
Consulte o Guia de Segurança, Garantia e Configuração do ThinkCentre que é fornecido com o seu
computador para obter informações sobre o tipo e a duração da sua garantia. Você deve guardar seu
comprovante de compra para obter serviços de garantia.
Para obter uma lista dos números de telefone do Suporte da Lenovo para seu país ou região, vá para
http://www. lenovo.com/support/phone ou consulte o Guia de Segurança, Garantia e Configuração do
ThinkCentre que é fornecido com seu computador.
Nota: Os números de telefone estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Se o número de seu país ou
região não for fornecido, entre em contato com seu revendedor ou representante de marketing Lenovo.
Se possível, esteja próximo do computador quando ligar. Tenha as seguintes informações à mão:
• Modelo e Tipo de Máquina
• Números de série dos produtos de hardware
• Descrição do problema
• Palavras exatas das mensagens de erro
• Informações de configuração de hardware e software
Utilizando outros serviços
Se você viajar com seu computador ou realocá-lo para um país em que o tipo de máquina desktop ou
notebook é vendido, seu computador poderá ser elegível ao Serviço de Garantia Internacional, que o habilita
automaticamente a obter o serviço de garantia durante o período de garantia. O serviço será realizado por
provedores de serviços autorizados a executar serviços de garantia.
Os métodos e procedimentos de assistência variam de acordo com o país e alguns serviços talvez não
estejam disponíveis em todos os países. O Serviço de Garantia Internacional é entregue através do
método de serviço (como depósito, transporte ou serviço no local) fornecido no país em que o serviço será
executado. Os centros de assistência técnica em alguns países talvez não possam fazer manutenção em
todos os modelos de determinados tipos de máquinas. Em alguns países, taxas e restrições podem se
aplicar no momento da manutenção.
Para determinar se o computador está qualificado para o Serviço de Garantia Internacional e para exibir uma
lista dos países onde o serviço está disponível, acesse http://www.lenovo.com/supporte clique em Product
& Service Warranty (Garantia de produtos e serviços). Em seguida, siga as instruções na tela.
Para obter assistência técnica na instalação ou em dúvidas relacionadas aos Service Packs para seu
produto Microsoft Windows pré-instalado, consulte o Web site de Serviços de Suporte ao Produto Microsoft
em http://support. microsoft. com/directory ou entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente. É
possível que algumas taxas se apliquem.
Comprando serviços adicionais
Durante e após o período de garantia, é possível adquirir serviços adicionais, como suporte a hardware,
sistemas operacionais e programas de aplicativos, serviços de instalação e configuração de rede,
serviços atualizados ou estendidos de reparos em hardware e serviços de instalações personalizadas. A
disponibilidade e o nome dos serviços podem variar de acordo com o país ou a região. Para obter mais
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Capítulo 11 Obtendo Informações, Ajuda e Serviços