Utilizando Outros Serviços; Adquirindo Serviços Adicionais - Lenovo E100 Guia Do Usuário

v Modelo e Tipo de Máquina
v Números de série de seus produtos de hardware
v Descrição do problema.
v Texto exato de todas as mensagens de erro
v Informações sobre configuração de hardware e software
Utilizando outros Serviços
Se você viajar com seu computador ou realocá-lo para um país em que o tipo de
máquina desktop ou notebook é vendido, seu computador poderá ser elegível ao
Serviço de Garantia Internacional, que o habilita automaticamente a obter o serviço
de garantia durante o período de garantia. O serviço será executado por
fornecedores de serviços autorizados a executar serviços de garantia.
Os métodos de serviço e procedimentos variam por país e alguns serviços podem
não estar disponíveis em todos os países. O Serviço de Garantia Internacional é
entregue através do método de serviço (como manutenção no depósito ou no local)
que é fornecido no país de manutenção. Os centros de serviço em determinados
países podem não conseguir efetuar o serviço em todos os modelos de um tipo de
máquina específico. Em alguns países, podem ser aplicadas taxas e restrições no
momento da manutenção.
Para determinar se seu computador é elegível ao Serviço de Garantia Internacional
e exibir uma lista dos países nos quais o serviço está disponível, visite o endereço
http://www.lenovo.com/support/, clique em Warranty e siga as instruções na
tela.
Para obter assistência técnica relacionada à instalação ou questões específicas dos
Service Packs de produtos Microsoft Windows pré-instalados, consulte o Web site
Microsoft Product Support Services, no endereço http://support.microsoft.com/
directory/, ou entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente. É possível
que algumas taxas se apliquem.
Adquirindo Serviços Adicionais
Durante e após o período de garantia, é possível adquirir serviços adicionais, como
suporte em hardware, sistemas operacionais e programas de aplicativos; instalação
e configuração de rede; serviços atualizados ou estendidos de reparos em
hardware; e instalações personalizadas. A disponibilidade e o nome dos serviços
podem variar de acordo com o país ou região. Para obter informações adicionais
sobre esses serviços, vá para o Web site da Lenovo em http://www.lenovo.com.
Capítulo 5. Obtendo Informações, Ajuda e Serviços
41