Problemas De Rede - Lenovo ThinkCentre M92z Guia Do Usuário

Problemas de rede

Veja a seguir os problemas de rede mais comuns. Selecione o problema de sua rede na lista a seguir:
• "Problemas com a Ethernet" na página 103
• "Problema com a LAN wireless" na página 104
• "Problema com a WAN wireless" na página 105
• "Problemas com o Bluetooth" na página 105
Para obter informações adicionais, consulte "Ajuda e suporte" na página 111.
Problemas com a Ethernet
Em caso de problemas com a Ethernet, selecione o sintoma na lista a seguir:
• "O computador não consegue se conectar à rede" na página 103
• "O adaptador para de funcionar sem razão aparente" na página 104
• "Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet, e você utilizar uma velocidade de 1000 Mbps, a
conexão falhará ou ocorrerão erros" na página 104
• "Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet, ele não poderá se conectar à rede a 1000 Mbps.
Em vez disso, ele se conectará a 100 Mbps." na página 104
O computador não consegue se conectar à rede
Sintoma: O computador não consegue se conectar à rede.
Ações: Verifique se:
• O cabo está instalado corretamente.
O cabo de rede deve estar conectado firmemente ao conector Ethernet do seu computador e ao
conector RJ45 do hub. A distância máxima permitida entre o computador e o hub é de 100 metros. Se
o cabo estiver conectado e a distância estiver dentro dos limites aceitáveis, mas o problema persistir,
experimente utilizar outro cabo.
• O cabo está instalado corretamente.
• Você está utilizando o driver de dispositivo correto.
No sistema operacional Windows 7, faça o seguinte:
1. Clique em Iniciar ➙ Painel de Controle.
2. Clique em Hardware e Sons.
3. Clique em Gerenciador de Dispositivos. Se você for solicitado a fornecer uma senha de
administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
4. Se um ponto de exclamação for exibido ao lado do nome de um adaptador em Adaptadores de
rede, provavelmente você não estará utilizando o driver correto ou o driver não está ativado. Para
atualizar o driver, clique com o botão direito do mouse no adaptador realçado.
5. Clique em Atualizar Software de Driver e siga as instruções na tela.
• A porta do comutador e o adaptador têm a mesma configuração duplex.
Se você tiver configurado o adaptador como full duplex, certifique-se de que a porta do comutador
também esteja configurada dessa maneira. A configuração incorreta do modo duplex pode comprometer
o desempenho, provocar a perda de dados ou resultar em conexões perdidas.
• Você instalou todo o software de rede necessário para o seu ambiente de rede.
Verifique o software de rede necessário com o administrador da LAN.
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Capítulo 10 Resolução de Problemas e Diagnósticos
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