Diagnosztikai Programok - Lenovo ThinkCentre M58 Felhasználói Kézikönyv

Tünet
Az USB billentyűzet nem működik.
Az egér nem működik. A számítógép
nem reagál az egérre.
Az operációs rendszer nem indul.
Az SMC bejelentkezési képernyő
eltűnik, mielőtt bejelentkezett volna,
utána pedig sötét képernyő látható
(csak SMC számítógépeknél).
A számítógép többször is sípol az
operációs rendszer indítása előtt.

Diagnosztikai programok

A diagnosztikai programok segítségével megvizsgálhatja a számítógép hardveralkatrészeit,
valamint jelentést készíthet azokról az operációs rendszer által vezérelt beállításokról, amik
hardverhibákat okozhatnak. Két, előre telepített diagnosztikai program segíti a számítógép
hibáinak diagnosztizálását:
v Lenovo ThinkVantage Toolbox vagy Lenovo System Toolbox az operációs rendszertől
v PC-Doctor for Rescue and Recovery (amit akkor lehet használni, amikor a Windows
58
Felhasználói kézikönyv
Teendő
Ellenőrizze az alábbiakat:
v A számítógép be van kapcsolva.
v A billentyűzet megfelelően csatlakoztatva van egy USB csatlakozóhoz a számítógép
elején vagy hátulján.
v Egyetlen billentyű sincs beragadva.
Ha nem tudja feloldani a problémát, akkor lépjen kapcsolatba a szervizzel. A szerviz és
terméktámogatási telefonszámok listáját a számítógéppel nyújtott biztonsági és jótállási
információk között találja.
Ellenőrizze az alábbiakat:
v A számítógép be van kapcsolva.
v Az egér megfelelően csatlakoztatva van a számítógép egércsatlakozójához.
v Az egér tiszta. További információk: "Egér tisztítása" oldalszám: 61.
Ha nem tudja feloldani a problémát, akkor lépjen kapcsolatba a szervizzel. A szerviz és
terméktámogatási telefonszámok listáját a számítógéppel nyújtott biztonsági és jótállási
információk között találja.
Ellenőrizze az alábbiakat:
v Nincs hajlékonylemez a hajlékonylemez meghajtóban.
v Az indítási szekvencia tartalmazza azt az eszközt, ahol az operációs rendszer található.
Az operációs rendszer általában a merevlemez meghajtón található. További
információk: "Indítási eszköz kiválasztása" oldalszám: 51.
Megjegyzés: SMC számítógépek esetében megjelenhet a következő hibaüzenet: "No
operating system found. Press F1 to repeat boot sequence." Ebben az esetben nyomja meg a
Ctrl+Alt+Delete billentyűket az F1 helyett, hogy kapcsolatot létesítsen a tárolási hálózattal,
ahol az operációs rendszere található. Ellenőrizze, hogy a felhasználónév nincs
bejelentkezve más helyre.
Ha nem tudja feloldani a problémát, akkor lépjen kapcsolatba a szervizzel. A szerviz és
terméktámogatási telefonszámok listáját a számítógéppel nyújtott biztonsági és jótállási
információk között találja.
Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.
Ellenőrizze, hogy egyetlen billentyű sincs beragadva.
Ha nem tudja feloldani a problémát, akkor lépjen kapcsolatba a szervizzel. A szerviz és
terméktámogatási telefonszámok listáját a számítógéppel nyújtott biztonsági és jótállási
információk között találja.
függően (a Windows operációs rendszer futása alatt használatos)
operációs rendszer nem indul el)