A Lenovo Támogatási Weboldala; Súgó És Szerviz; Dokumentáció És Diagnosztikai Programok Használata; Szerviz Hívása - Lenovo ThinkStation D30 Felhasználói Kézikönyv

• Adott modellre vonatkozó hibaelhárítási és támogatási információk, és más támogatott termékek elérése.
• Adott országra vagy régióra vonatkozó szerviz- és támogatási telefonszámok.
• Közeli szervizszolgáltató megkeresése.
A Lenovo támogatási weboldala
A technikai támogatási információk elérhetők a Lenovo támogatási webhelyén:
http://www.lenovo.com/support.
A weboldal a legfrissebb támogatási információkkal szolgál a következő témákban:
• Illesztőprogramok és szoftverek
• Diagnosztikai megoldások
• Termék- és szolgáltatási garancia
• Termékek és alkatrészek részletei
• Felhasználói kézikönyvek és útmutatók
• Tudásbázis és gyakran ismételt kérdések
Súgó és szerviz
Ez a rész a súgó és szerviz elérésével kapcsolatos információkat tartalmaz.
Dokumentáció és diagnosztikai programok használata
Ha problémát tapasztal a számítógéppel, akkor nézze meg az alábbi részt: 11. fejezet „Hibaelhárítás és
diagnosztika" oldalszám: 87. A számítógép problémájának elhárítását segítő további információforrásokról
itt tájékozódhat: „Információforrások" oldalszám: 105.
Ha szoftverproblémát gyanít, akkor nézze meg az operációs rendszerrel vagy a szoftverprogrammal kapott
dokumentációkat, beleértve a readme fájlokat és az online súgót is.
A legtöbb számítógép olyan diagnosztikai programok készletével érkezik, amelyek segítik a
hardverproblémák azonosítását. A diagnosztikai programok használatával kapcsolatos útmutatást itt talál:
„Lenovo Solution Center" oldalszám: 104.
A Lenovo támogatási weboldalán hozzájuthat a legfrissebb technikai információkhoz, valamint letöltheti az
illesztőprogramokat és a frissítéseket:
http://www.lenovo.com/support.
Szerviz hívása
A jótállási idő alatt a Terméktámogatási központon keresztül telefonos tájékoztatást és segítséget kaphat.
A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási idő alatt:
• Hibafelderítés - Képzett szervizszemélyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma esetén segítséget
nyújt a hibafelderítésben és a probléma javításához szükséges lépések eldöntésében.
• Hardverjavítás - Ha a problémát jótállással rendelkező hardver okozza, akkor képzett személyzet nyújt
megfelelő szintű szolgáltatást.
• Műszaki változtatások kezelése - Előfordulhat, hogy az eladást követően valamely terméket módosítani
kell. A Lenovo vagy a viszonteladó elérhetővé teszi a hardverre vonatkozó Tervezési módosításokat
(EC-ket).
106
ThinkStation Felhasználói kézikönyv