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Limited Warranty and Support Guide
• Warranty Statement
• Safety Information
• Support Information
Before contacting the HP Customer Care Center, it's important to have the
following information handy.
Please take a moment to write down your product information for future reference.
The first four items on the list (Model Number, Product Number, Serial Number,
and Software Build Number) can be viewed by pressing the Ctrl+Alt+S keys on
the keyboard at the same time.
Model Number: _____________________________________________________
System (Product) Number: ____________________________________________
Serial Number: _____________________________________________________
Software Build Number: ______________________________________________
Operating System: __________________________________________________
Purchase Date: ______________________________________________________
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Related Manuals for HP Pavilion p7-1200
Summary of Contents for HP Pavilion p7-1200
- Page 1 Limited Warranty and Support Guide • Warranty Statement • Safety Information • Support Information Before contacting the HP Customer Care Center, it’s important to have the following information handy. Please take a moment to write down your product information for future reference. The first four items on the list (Model Number, Product Number, Serial Number, and Software Build Number) can be viewed by pressing the Ctrl+Alt+S keys on the keyboard at the same time.
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Page 2: Hardware Limited Warranty
General Terms This HP Hardware Limited Warranty gives you, the customer, express limited warranty rights from Hewlett-Packard, the manufacturer. Please refer to HP’s Web site for an extensive description of your limited warranty entitlements. In addition, you may also have other legal rights under applicable local law or special written agreement with HP. - Page 3 This Limited Warranty applies only to HP-branded and Compaq-branded hardware products (collectively referred to in this Limited Warranty as “HP Hardware Products”) sold by or leased from Hewlett-Packard Company, its worldwide subsidiaries, affiliates, authorized resellers, or country/region distributors (collectively referred to in this Limited Warranty as “HP”) with this Limited Warranty.
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Page 4: Exclusive Remedy
Exclusions HP does not warrant that the operation of this product will be uninterrupted or error-free. HP is not responsible for damage that occurs as a result of your failure to follow the instructions intended for the HP Hardware Product. This Limited Warranty does not apply to expendable or consumable parts and does not extend to any product from which the serial number has been removed or that has been damaged or rendered defective (a) as a result of accident, misuse, abuse, contamination,... -
Page 5: Limited Warranty Period
OR REPLACEMENT OF ANY HARDWARE COMPONENTS THAT MALFUNCTION IN CONDITIONS OF NORMAL USE. EXCEPT AS INDICATED ABOVE, IN NO EVENT WILL HP BE LIABLE FOR ANY DAMAGES CAUSED BY THE PRODUCT OR THE FAILURE OF THE PRODUCT TO PERFORM, INCLUDING ANY LOST PROFITS OR SAVINGS OR SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES. -
Page 6: Options And Software Limited Warranties
assist you over the phone. In cases where the replacement part must be returned to HP, you must ship the defective part back to HP within a defined period of time, normally thirty (30) days. The defective part must be returned with the associated documentation in the provided shipping material. -
Page 7: Software Technical Support
“AS IS” AND WITH ALL FAULTS, AND HP HEREBY DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES AND CONDITIONS, EITHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, WARRANTIES OF TITLE AND NON INFRINGEMENT, ANY IMPLIED WARRANTIES, DUTIES, OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND OF LACK OF VIRUSES. -
Page 8: Safety Information
• Non-PC-based network configuration. • Advanced feature usage on non-HP software. Contacting HP If your product fails during the Limited Warranty Period and the suggestions in the product documentation do not solve the problem, you can receive support by doing the following: Locate your nearest HP Support location via the Web at: http://www.hp.com/support Contact your authorized HP dealer or authorized service provider, and be sure to have... -
Page 9: Support Information
Support Information Don’t Forget to Register! Go to: http://register.hp.com Where to Get Help Follow These Steps When You Need Help 1 Check the setup poster and product documentation for help with setting up and using your computer. 2 Use the Help and Support Center for help with hardware and software questions. Click Start, and then click Help and Support. -
Page 10: Protect Your Investment
HP-trained technicians are available 24/7 in English, Spanish (U.S. only), and French (Canada only) via telephone to provide expert assistance. HP: 1-800-474-6836 (800-HP-invent) Compaq: 1-800-652-6672 (800-OK-Compaq) NOTE: Support options, availability, and hours vary by product, country/region, and language and are subject to change. HP Total Care Out-of-Warranty Support Options Even after your warranty has ended, HP can still provide you with service and support options. -
Page 11: Understanding Hard Disk Drive Space
Understanding Hard Disk Drive Space ® ® The hard disk drive on the Hewlett-Packard and Compaq computers with the Microsoft Windows operating system preinstalled may appear to be smaller than what is stated in the product specifications, in the documentation, or on the box. Hard disk drives are described and advertised by manufacturers in terms of decimal (base 10) capacity. - Page 13 Guide de garantie limitée et d’assistance technique • Déclaration de garantie • Informations concernant la sécurité • Informations sur l’assistance technique Avant de contacter le Centre d’aide à la clientèle de HP, il est important d’avoir les informations suivantes à porté de main. Nous vous invitons à...
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Page 14: Garantie Limitée Sur Le Matériel
HP Care Pack. Généralités Cette garantie limitée sur le matériel vous est fournie par Hewlett-Packard, fabricant, et vous donne en tant que client des droits de garantie limitée explicites. Reportez-vous au site Web de HP pour une description détaillée de vos droits sous couvert de cette garantie. - Page 15 à l’exportation à la demande du gouvernement des États-Unis ou d’autres gouvernements. Cette garantie limitée ne s’applique qu’aux produits matériels de marque HP ou Compaq vendus ou loués par Hewlett-Packard Company, ses filiales, des sociétés affiliées, ses revendeurs agréés ou ses distributeurs nationaux/régionaux (collectivement désignés dans cette garantie limitée sous le nom «...
- Page 16 Durant la période de validité de la garantie limitée, HP pourra réparer ou remplacer à sa discrétion tout composant ou matériel présentant des vices de matériel et de fabrication. Les composants et les produits matériels enlevés dans le cadre de cette garantie limitée deviennent propriété...
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Page 17: Limitation De Responsabilité
Recours exclusif DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LÉGISLATION LOCALE, CES MODALITÉS ET CONDITIONS CONSTITUENT L’ACCORD COMPLET ET EXCLUSIF DE GARANTIE ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTE HP CONCERNANT LE PRODUIT MATÉRIEL HP QUE VOUS AVEZ ACHETÉ OU LOUÉ. CES MODALITÉS ET CONDITIONS REMPLACENT TOUS LES ACCORDS ET REPRÉSENTATIONS ANTÉRIEURES, Y COMPRIS LES REPRÉSENTATIONS FAITES DANS LA DOCUMENTATION PUBLICITAIRE HP ET LES CONSEILS AYANT PU ÊTRE DONNÉS PAR HP OU UN AGENT OU EMPLOYÉ... - Page 18 Types de services de garantie Afin de permettre à HP de vous fournir la meilleure assistance et les meilleures prestations possibles pendant la Période de garantie limitée, vous serez peut-être invité à vérifier des configurations, installer les micrologiciels (firmware) ou mises à jour logicielles les plus récents, exécuter des tests de diagnostic HP ou utiliser les solutions d’assistance à...
- Page 19 vous incombe également d’assurer tout produit expédié vers ou retourné par un centre de réparation agréé, et vous prenez en charge le risque d’une perte au cours de l’expédition. Services supplémentaires HP propose diverses options d’assistance et de services supplémentaires pour votre produit, auxquelles vous pouvez souscrire localement.
- Page 20 DOMMAGES ET QUE LA SOLUTION PRÉVUE ÉCHOUE DANS SON OBJECTIF ESSENTIEL. Certains états ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la restriction des dommages indirects, et il se peut que les restrictions ou exclusions ci-dessus ne s’appliquent pas à vous. Les seules obligations de la société HP concernant les logiciels distribués par elle sous la marque HP sont énoncées dans le contrat de licence utilisateur final correspondant ou dans la licence d’utilisation du programme fournie avec ce logiciel.
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Page 21: Informations Concernant La Sécurité
Coordonnées de HP Si le produit cessait de fonctionner au cours de la Période de garantie limitée et que les indications de sa documentation ne permettaient pas de résoudre le problème, vous pouvez obtenir une assistance de la manière suivante : Vous trouverez les coordonnées du Centre d’assistance HP le plus proche sur le site Web suivant : http://www.hp.com/support... -
Page 22: Informations Sur L'assistance Technique
Informations sur l’assistance technique N’oubliez pas d’enregistrer votre achat ! Allez à : http://register.hp.com Obtenir de l’aide Suivez les instructions ci-dessous lorsque vous avez besoin d’aide 1 Si vous avez besoin d’aide pour installer et utiliser votre ordinateur, consultez l’affiche d’installation et la documentation accompagnant le produit. - Page 23 À quel moment devrais-je faire appel au service clientèle HP Total Care ? • Lorsque ni le Centre d’aide et de support, ni les autres outils d’assistance de votre ordinateur n’ont pu cerner le problème et vous aider à le régler. •...
- Page 24 Connectez-vous avec des utilisateurs HP comme vous afin de partager des conseils et des expériences sur les rubriques d’aide les plus récentes. http://www.hp.com/support/consumer-forum (États-Unis et Canada) Caractéristiques de l’espace du disque dur Le lecteur de disque dur des ordinateurs Hewlett-Packard et Compaq sur lesquels le système ® ® d’exploitation Microsoft Windows est préinstallé...
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