Lenovo ThinkCentre M52 Consulta Rápida Manual page 87

habilidades técnicas y herramientas Lenovo. La información y las
instrucciones de instalación de la CRU se incluyen con su Máquina, y
Lenovo las tiene disponibles a solicitud del Cliente. El Cliente puede
solicitar que un Proveedor de Servicios instale las CRU, sin cargo adicional,
según el tipo de servicio de garantía designado para su Máquina. Lenovo
especificará en los materiales entregados con una CRU de sustitución si
debe devolverse la CRU averiada. En caso de ser necesaria la devolución, 1)
se incluirán con la CRU de sustitución las instrucciones de devolución y un
embalaje, y 2) el Cliente podría pagar la CRU de sustitución si Lenovo no
recibe la CRU averiada en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la
CRU de sustitución.
2. Servicio en los locales del Cliente (On-Site Service)
Su Proveedor de Servicios reparará o intercambiará la Máquina averiada en
el local del Cliente y verificará su funcionamiento. El Cliente deberá
proporcionar una zona de trabajo adecuada para permitir que se lleve a
cabo la tarea de reparación de la Máquina Lenovo. La zona debe estar
limpia, bien iluminada y acondicionada para la ocasión. En el caso de
algunas Máquinas, es posible que se tengan que enviar al centro de
servicios designado para realizar determinadas reparaciones.
3. Servicio Puerta a Puerta (Courier or Depot Service) *
Deberá desconectar la Máquina averiada para que su Proveedor de
Servicios pueda pasar a recogerla según lo acordado. Se proporcionará al
Cliente un embalaje adecuado para que pueda devolver la Máquina a un
centro de servicios designado. Un mensajero recogerá la Máquina del
Cliente y se la entregará al centro de servicio indicado. Tras su reparación o
intercambio, el centro de servicio concertará la devolución de la Máquina
en los locales del Cliente. El Cliente será el responsable de su instalación y
verificación.
4. Servicios Centralizados (Customer Carry-In or Mail-In Service)
El Cliente entregará o enviará por correo la Máquina averiada, en un
embalaje adecuado tal y como especifique su Proveedor de Servicios (a
portes pagados salvo que se especifique de distinta manera) al lugar
designado. Una vez reparada o reemplazada la Máquina, estará a
disposición del Cliente para que éste vaya a recogerla o, cuando se trate de
Servicio Mail-in, Lenovo enviará la Máquina al Cliente a portes pagados, a
menos que su Proveedor de Servicios especifique lo contrario. El Cliente
será responsable de la posterior instalación y verificación de la Máquina.
5. CRU y Servicio en los locales del Cliente (On-Site Service)
Este tipo de servicio de garantía es una combinación del Tipo 1 y del Tipo 2
(consultar más arriba).
6. CRU y Servicio Puerta a Puerta (Courier or Depot Service)
Este tipo de servicio de garantía es una combinación del Tipo 1 y del Tipo 3
(consultar más arriba).
7. CRU y Servicios Centralizados (Customer Carry-In or Mail-In Service)
Apéndice B. Declaración de Garantía Limitada de Lenovo
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