Lenovo ThinkCentre M50e Hurtigreferanse Manual page 48

mistanke om et programvareproblem, slår du opp i dokumentasjonen (også
README-filer) og hjelpefunksjonen til maskinen eller operativsystemet.
De fleste IBM-maskiner og -tjenere leveres med en rekke
feilsøkingsprogrammer som du kan bruke til å identifisere
maskinvareproblemer. Slå opp i feilsøkingsinformasjonen i dokumentasjonen til
maskinen hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker
feilsøkingsprogrammene.
Ved hjelp av problemløsingsinformasjonen eller feilsøkingsprogrammene kan
du finne ut om du trenger flere eller oppdaterte styreprogrammer eller annen
programvare. IBM har sider på World Wide Web der du kan få tak i oppdatert
teknisk informasjon og laste ned styreprogrammer og oppdateringer. Gå til
http://www.ibm.com/pc/support/ og følg instruksjonene.
Ringe etter hjelp
Hvis du har forsøkt å løse problemet på egen hånd, men fortsatt trenger hjelp,
kan du i garantiperioden få hjelp og opplysninger over telefon via IBM
HelpCenter. Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:
v Feilsøking - Kvalifisert personale hjelper deg med feilsøking hvis du har et
maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse problemet.
v Reparasjon av IBM-maskinvare - Hvis problemet skyldes IBM-maskinvare
med gyldig garanti, er kvalifisert servicepersonale tilgjengelig og kan gi
nødvendig hjelp.
v Teknisk forbedring - Av og til kan det være nødvendig med endringer etter
at et produkt er solgt. IBM eller autoriserte IBM-forhandlere leverer tekniske
forbedringer (ECer) som er aktuelle for din maskinvare.
Følgende dekkes ikke:
v Utskiftning eller bruk av deler fra andre produsenter enn IBM eller deler
som ikke er garantert av IBM. Alle garanterte deler har en ID med 7 tegn i
dette formatet: IBM FRU XXXXXXX.
v Identifikasjon av programvareproblemer
v Konfigurering av BIOS som en del av installering eller oppgradering
v Endringer eller oppgraderinger av styreprogrammer
v Installering og vedlikehold av nettverksoperativsystemer (NOS)
v Installering og vedlikehold av applikasjoner
Slå opp i IBMs garantibetingelser for å få en fullstendig beskrivelse av disse
betingelsene. Ta vare på kjøpsbeviset i tilfelle du trenger garantiservice.
I USA og Canada er disse tjenestene tilgjengelige 24 timer i døgnet 7 dager i
uken. I Storbritannia er disse tjenestene tilgjengelige fra mandag til fredag, fra
9.00 til 18.00.
30
Hurtigreferanse