Fejezet Információ, Segítség És Javítás Kérése; Információkérés; Segítség És Javítás Kérése - Lenovo ThinkCentre E51 Gyorstájékoztató Manual

4. fejezet Információ, segítség és javítás kérése
A Lenovo számos információforrást biztosít, ha segítségre, javításra vagy technikai
támogatásra van szüksége, illetve csak további információkat szeretne megtudni a
Lenovo termékeiről. Ez a rész a Lenovo által gyártott Lenovo termékekkel kapcsolatos
információkat tartalmazza, hogy mit tegyünk, ha problémákat tapasztalunk a
számítógéppel, és kihez forduljunk, ha javításra van szükségünk.
Információkérés
A számítógéppel és az előre telepített szoftverrel kapcsolatos információk a
számítógéphez mellékelt dokumentációban találhatók. A dokumentáció nyomtatott
könyveket, online könyveket, README és súgófájlokat tartalmaz. Ezenfelül a Lenovo
termékekkel kapcsolatos információk az interneten is elérhetők.
Az interneten, a Lenovo honlapján naprakész információkat talál a személyi
számítógépekről és a támogatási lehetőségekről. A személyi számítógépes honlap címe:
http://www.lenovo.com/think/.
A termékekkel (a támogatott opciókat is beleértve) kapcsolatos támogatási információk a
http://www.lenovo.com/think/support/ címen találhatók.
Segítség és javítás kérése
Amennyiben problémája van a számítógépével, lehetőségek széles skálája áll
rendelkezésére, hogy segítséget kapjon.
A dokumentáció és a diagnosztikai programok használata
Számos számítógép-probléma külső segítség nélkül megoldható. Ha problémákat
tapasztal számítógépével kapcsolatban, az első kiindulási pont a számítógép
dokumentációjában található hibaelhárítási információk legyen. Amennyiben
szoftverproblémára gyanakszik, olvassa el a dokumentációt, beleértve a README
fájlokat és az online súgót, mely az operációs rendszer vagy az alkalmazási program
tartozéka.
A legtöbb számítógéphez tartozik egy sor diagnosztikai program, amelyek segítenek a
hardverproblémák azonosításában. A diagnosztikai programok használatával
kapcsolatban lásd a számítógép dokumentációjában található hibaelhárítási utasításokat.
A hibaelhárítási információk vagy a diagnosztikai program olyan információkkal is
szolgáltathatnak, miszerint új vagy frissített eszköz-illesztőprogramokra vagy egyéb
szoftverekre van szükség. A Lenovo üzemeltet az Interneten olyan hálóhelyeket,
amelyeken hozzájuthat a legfrissebb műszaki információkhoz, és letöltheti az
19
© Lenovo 2005. Portions © IBM Corp. 2005.