HP bc1000 - Blade PC Limited Warranty page 14

Menghubungi HP
Jika produk Anda gagal dalam Masa Jaminan Terbatas ini dan saran-saran dalam
dokumentasi produk tidak berhasil memecahkan masalah, Anda dapat memperoleh
dukungan dengan:
■
Mencari lokasi Dukungan HP terdekat melalui World Wide Web di:
http://www.hp.com/support
■
Menghubungi penyalur HP resmi atau Penyedia Layanan Resmi HP setempat, dan
pastikan untuk menyediakan informasi berikut sebelum menghubungi HP:
❏
Nomor seri, nama model, dan nomor model produk
❏
Pesan-pesan kesalahan (eror) yang terkait
❏
Opsi-opsi tambahan
❏
Sistem operasi
❏
Perangkat keras atau lunak dari pihak ketiga
❏
Pertanyaan-pertanyaan rinci
Masa Jaminan Terbatas
Masa Jaminan Terbatas untuk Produk Perangkat Keras HP adalah suatu jangka waktu
tetap tertentu yang dimulai sejak tanggal pembelian. Tanggal pembelian adalah tanggal
yang tercantum pada kuitansi penjualan kecuali ditentukan lain oleh HP atau reseller
melalui pemberitahuan tertulis kepada Anda.
Produk
HP Blade PC bc1000
*Layanan Jaminan yang dicantumkan dalam tabel ini adalah jaminan tingkat dasar.
Peningkatan terhadap jaminan tingkat dasar mungkin termasuk dalam Produk Perangkat
Keras HP Anda. Untuk mendapatkan informasi jaminan terkini, hubungi kantor Penjualan
HP terdekat.
**Waktu tanggapan didasarkan pada standar hari kerja dan jam kerja setempat. Kecuali
dinyatakan lain, semua tanggapan diukur sejak pelanggan menghubungi HP sampai HP
menetapkan waktu yang disetujui bersama untuk melaksanakan dukungan, atau sampai
HP mulai melaksanakan dukungan atau pemeriksaan jarak jauh. Jaminan Layanan Di
Tempat Pada Hari Kerja Berikutnya disediakan berdasarkan upaya dalam batas komersial
yang wajar. Di beberapa negara/kawasan dan bergantung pada kendala pemasok tertentu,
waktu tanggapan dapat beragam. Jika lokasi Anda berada di luar zona layanan umum,
waktu tanggapan dapat lebih lama atau ada biaya tambahan. Hubungi agen layanan HP
setempat untuk mengetahui ketersediaan waktu tanggapan di daerah Anda.
14
Masa Jaminan
Terbatas dan Cara
Penyampaian
Layanan*
3-Tahun Jaminan Terbatas
bagi Perangkat Keras
www.hp.com
Waktu
Tanggapan**
Hari kerja berikutnya