Lenovo ThinkCentre A57e Safety And Warranty Manual page 235

Garantiservicealternativ
1. CRU-service (av kund utbytbar enhet, Customer Replaceable Unit, CRU
Service)
Under CRU-service levererar kundens Serviceleverantör CRU-enheter till kun-
den, som kunden själv installerar. CRU-information och anvisningar för bytet
levereras tillsammans med kundens produkt och finns vid övriga tillfällen till-
gängliga hos Lenovo på begäran av kunden. CRU-delar som kunden enkelt
kan installera kallas för CRU-delar med självservice, medan CRU-delar med
tillvalsservice kan kräva viss teknisk kompetens och särskilda verktyg. Kunden
ansvarar själv för installation av CRU-delar med självservice. Kunden kan
begära att en Serviceleverantör installerar CRU-delar med tillvalsservice under
någon annan typ av garantiservice som gäller för produkten. Erbjudande om
köp av tillvalsservice kan vara tillgänglig från Lenovo för att låta Lenovo
installera CRU-delar med självservice åt kunden. En förteckning över CRU-
delar och deras benämningar återfinns i publikationen som följer med produk-
ten och på webbadressen www.lenovo.com/CRUs. Eventuella krav på att åter-
lämna en felaktig CRU-del specificeras i det material som följer med en CRU-
ersättningsdel. Om ett återlämnande krävs 1) levereras returanvisningar, en
förbetald returfraktsedel och behållare tillsammans med ersättnings-CRU-
enheten; och 2) kunden kan bli ersättningsskyldig för ersättnings-CRU-enheten
om kundens Serviceleverantör inte får den felaktiga enheten inom trettio (30)
dagar efter det att kunden har tagit emot ersättningsenheten.
2. På platsen-service
Under På platsen-service kommer kundens Serviceleverantör att antingen repa-
rera eller byta ut produkten i kundens lokaler. Kunden måste tillhandahålla
lämplig arbetsyta där Lenovo-produkten kan tas isär och monteras ihop. För
vissa produkter kan vissa reparationer kräva att Serviceleverantören skickar
produkten till ett utvalt servicecenter.
231
Kapitel 3. Lenovo Begränsad Garanti