Lenovo ThinkCentre A57e Safety And Warranty Manual page 137

asennustyötä. Luettelo asiakkaan vaihdettavissa olevista osista ja niiden
määrityksistä on tuotteen mukana toimitetussa julkaisussa tai
Internet-osoitteessa www.lenovo.com/CRUs. Vaihto-osan mukana toimitetussa
aineistossa ilmoitetaan, tuleeko viallinen osa palauttaa. Jos palautusta
edellytetään: 1) vaihto-osan mukana toimitetaan palautusohjeet, etukäteen
maksettu palautuslähetystarra ja kuljetuspakkaus, ja 2) asiakkaalta saatetaan
veloittaa maksu vaihto-osasta, jos asiakas ei palauta viallista osaa
Palveluntoimittajalle kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa vaihto-osan
vastaanotosta.
2. Huolto asiakkaan tiloissa
Huolto asiakkaan tiloissa -palvelussa Palveluntoimittaja korjaa viallisen
tuotteen tai vaihtaa sen toiseen tuotteeseen asiakkaan tiloissa. Asiakkaan tulee
tarjota huoltohenkilöille sopiva työskentelytila, jossa nämä voivat purkaa ja
koota Lenovo-tuotteen. Joissakin tuotetyypeissä tietyt korjaustoimet saattavat
edellyttää, että Palveluntoimittaja lähettää tuotteen nimettyyn
korjauskeskukseen.
3. Kuljetuspalvelu tai korjauskeskuksessa annettava palvelu
Kuljetuspalvelu tai korjauskeskuksessa annettava palvelu tarkoittaa, että
asiakkaan tuote korjataan tai vaihdetaan toiseen tuotteeseen ilmoitetussa
korjauskeskuksessa ja että Palveluntoimittaja järjestää kuljetuksen. Asiakkaan
vastuulla on kytkeä tuote irti. Asiakkaalle toimitetaan kuljetuspakkaus, johon
asiakas pakkaa tuotteen ilmoitettuun korjauskeskukseen tapahtuvaa lähetystä
varten. Kuljetuspalvelu noutaa tuotteen ja toimittaa sen ilmoitettuun
korjauskeskukseen. Korjauskeskus järjestää korjatun tai korvaavan tuotteen
palautuksen asiakkaalle.
4. Asiakkaan toteuttama kuljetus tai postikuljetus
Asiakkaan toteuttama kuljetus tai postikuljetus tarkoittaa, että asiakkaan tuote
korjataan tai vaihdetaan toiseen tuotteeseen ilmoitetussa korjauskeskuksessa ja
että asiakas järjestää kuljetuksen. Asiakas toimittaa tai postittaa sopivalla
tavalla pakkaamansa viallisen tuotteen Palveluntoimittajan määrittämällä
tavalla Palveluntoimittajan ilmoittamaan paikkaan. Asiakas vastaa
kuljetuskustannuksista, jollei toisin ilmoiteta. Asiakas noutaa korjatun tai
korvaavan tuotteen. Jos asiakas ei nouda tuotetta, Palveluntoimittaja voi
menetellä sen suhteen haluamallaan tavalla. Postikuljetusta käytettäessä tuote
palautetaan asiakkaalle Lenovon kustannuksella, jollei Palveluntoimittaja toisin
ilmoita.
5. Tuotteen vaihtopalvelu
133
Luku 3. Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)