Felsökningsprogram - Lenovo ThinkCentre A53 Användarhandbok

Fel
Enhanced Performance USB-
tangentbordet fungerar inte
Musen fungerar inte. Datorn rea-
gerar inte på musrörelser.
Operativsystemet startar inte.
Det hörs flera ljudsignaler innan
datorn startar.
Felsökningsprogram
Med hjälp av felsökningsprogram kan du testa datorns maskinvarukomponenter
och få information om operativsysteminställningar som kan orsaka maskinvarufel.
Det finns två felsökningsprogram förinstallerade på datorn:
v PC-Doctor for Windows (för felsökning medan Windows-operativsystemet är
v PC-Doctor for DOS eller PC-Doctor for Windows PE, beroende på maskintyp
Anmärkningar:
1. Du kan hämta den senaste versionen av felsökningsprogrammet PC-Doctor for
2. Om du inte kan identifiera och lösa problemet själv efter att ha kört
54
Användarhandbok
Åtgärd
Kontrollera följande:
v Datorn är påslagen.
v Tangentbordet är ordentligt anslutet till en USB-port på datorns fram- eller
baksida.
v Inga tangenter har fastnat.
Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och
garantiinformationen som följde med datorn finns en telefonlista för service och
support.
Kontrollera följande:
v Datorn är påslagen.
v Musen är ordentligt ansluten till datorns musport.
v Musen är ren. I "Rengöra musen" på sidan 57 finns mer information.
Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och
garantiinformationen som följde med datorn finns en telefonlista för service och
support.
Kontrollera följande:
v Det finns inte någon diskett i diskettenheten.
v Den primära startordningen innefattar startenheten (den enhet där
operativsystemet är installerat). Oftast är operativsystemet installerat på hård-
disken. Mer information finns i "Välja startenhet" på sidan 49.
Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och
garantiinformationen som följde med datorn finns en telefonlista för service och
support.
Kontrollera att inga tangenter har fastnat.
Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I säkerhets- och
garantiinformationen som följde med datorn finns en telefonlista för service och
support.
igång)
och modell (för felsökning när Windows-operativsystemet inte går att starta)
Windows eller PC-Doctor for DOS från http://www.lenovo.com/support/.
Skriv datorns maskintyp i fältet Use Quick Path och klicka på Go så visas
hämtningsbara filer som passar just din datormodell.
PC-Doctor för Windows och, beroende på maskintyp och modell,
PC-Doctor for DOS eller PC-Doctor for Windows PE, sparar du och skriver ut
loggfilerna från båda felsökningsprogrammen. Du behöver loggfilerna när du
talar med Lenovos supporttekniker. (Loggfilen som skapas av PC-Doctor for
Windows sparas automatiskt i C:\PCDR\DETAILED.TXT.)