Felsökningsprogram; Pc-Doctor For Windows - Lenovo ThinkCentre M55 Användarhandbok

Fel
Enhanced Performance USB-
tangentbordet fungerar inte
Musen fungerar inte. Datorn rea-
gerar inte på musrörelser.
Operativsystemet startar inte.
Det hörs flera ljudsignaler innan
datorn startar.
Felsökningsprogram
Med hjälp av felsökningsprogram kan du testa datorns maskinvarukomponenter
och få information om operativsysteminställningar som kan orsaka maskinvarufel.
Det finns två felsökningsprogram förinstallerade på datorn: PC-Doctor for Win-
dows och PC-Doctor for DOS.
Anmärkningar:
1. Du kan hämta den senaste versionen av felsökningsprogrammen från http://
2. Om du inte kan identifiera och lösa problemet själv efter att ha kört PC-Doctor

PC-Doctor for Windows

PC-Doctor for Windows är ett felsökningsprogram som fungerar i hela Windows-
operativsystemet. Med PC-Doctor for Windows kan du få information om symtom
56
Användarhandbok
Åtgärd
Kontrollera följande:
v Datorn är påslagen.
v Tangentbordet är ordentligt anslutet till en USB-port på datorns fram- eller
baksida.
v Inga tangenter har fastnat.
Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I garanti- och
säkerhetsinformationen som följde med datorn finns en telefonlista för service
och support.
Kontrollera följande:
v Datorn är påslagen.
v Musen är ordentligt ansluten till en USB-port på datorns fram- eller baksida.
v Musen är ren. I "Rengöra musen" på sidan 58 finns mer information.
Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I garanti- och
säkerhetsinformationen som följde med datorn finns en telefonlista för service
och support.
Kontrollera följande:
v Det finns inte någon diskett i diskettenheten.
v Den primära startordningen innefattar startenheten (den enhet där
operativsystemet är installerat). Oftast är operativsystemet installerat på hård-
disken. Mer information finns i "Välja startenhet" på sidan 50.
Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I garanti- och
säkerhetsinformationen som följde med datorn finns en telefonlista för service
och support.
Kontrollera att inga tangenter har fastnat.
Om felet kvarstår måste du lämna in datorn på service. I garanti- och
säkerhetsinformationen som följde med datorn finns en telefonlista för service
och support.
www.lenovo.com/support/. Skriv datorns maskintyp i fältet Use Quick Path
och klicka på Go så visas hämtningsbara filer som passar just din datormodell.
for Windows och PC-Doctor for DOS, sparar du och skriver ut loggfilerna från
båda felsökningsprogrammen. Du behöver loggfilerna när du talar med
Lenovos supporttekniker. (Loggfilen som skapas av PC-Doctor for Windows
sparas automatiskt i C:\PCDR\DETAILED.TXT.)