Pomoc A Servis; Pou Vanie Dokument Cie A Diagnostick Ch Programov; Volanie Servisu - IBM NetVista X40 Rýchly Prehľad Manual

Pomoc a servis

Ak potrebujete pomoc alebo servis, IBM v m poskytne mno stvo r znych zdrojov.

Pou vanie dokument cie a diagnostick ch programov

Mnoh po ta ov probl my mo no vyrie i bez cudzej pomoci. Ak budete ma nejak
probl m s va m po ta om, mali by ste si najsk r vyh ada inform cie o rie en
probl mov v dokument cii k v mu po ta u. Ak m te podozrenie, e ide o softv rov
probl m, pozrite si dokument ciu, ktor je dodan k opera n mu syst mu alebo
aplika n mu programu, vr tane s borov README a online pomoci.
V ina po ta ov a serverov IBM sa dod va so sadou diagnostick ch programov, ktor
m ete pou i na pomoc pri identifik cii hardv rov ch probl mov. Pokyny o pou van
diagnostick ch programov si pozrite medzi inform ciami o rie en probl mov v
dokument cii k v mu po ta u.
Z inform ci o rie en probl mov alebo z diagnostick ch programov sa mo no dozviete,
e potrebujete dodato n alebo aktualizovan ovl da e zariaden alebo in softv r. IBM
udr iava str nky v sieti World Wide Web, kde m ete z ska najnov ie technick
inform cie a taktie si tam m ete stiahnu ovl da e zariaden a aktualiz cie. Aby ste sa
dostali na tieto str nky, cho te na http://www.ibm.com/pc/support/ a postupujte pod a
pokynov.

Volanie servisu

Ak ste sa pok sili probl m vyrie i a i tak potrebujete pomoc, v z ru nej dobe m ete
z ska pomoc a inform cie telefonicky, prostredn ctvom centra pomoci pre osobn
po ta e IBM. Po as trvania z ruky s dostupn nasledovn slu by:
v Ur enie probl mu - k dispoz cii je vy kolen person l, ktor v m bude asistova pri
ur ovan hardv rov ch probl mov a pri rozhodovan o tom, o treba urobi pre
odstr nenie probl mu.
v Oprava hardv ru IBM - ak sa zist , e probl m bol sp soben hardv rom IBM, ktor je
e te v z ruke, k dispoz cii m te vy kolen servisn person l, ktor v m poskytne
primeran rove servisu.
v Riadenie technick ch zmien - m e nasta situ cia, e je potrebn vykona zmeny po
predaji produktu. IBM alebo v
pr slu n technick zmeny, ktor s ur en pre v
Nasleduj ce polo ky nie s kryt z rukou:
v V mena alebo pou itie ast nevyroben ch IBM alebo ast IBM nekryt ch z rukou
Pozn mka: V etky asti, kryt z rukou, obsahuj 7-znakov identifik ciu vo form te
IBM FRU XXXXXXX.
v Identifik cia zdrojov softv rov ch probl mov
v Konfigur cia BIOS ako s as in tal cie alebo roz renia
v Zmeny, modifik cie alebo roz renia ovl da ov zariaden
16
R chly preh ad
predajca, ak m opr vnenie od IBM, vykon
hardv r.