Kapitel 6. Fehlerbehebung - IBM NetVista A40 Benutzerhandbuch

Kapitel 6. Fehlerbehebung

Dieses Kapitel beschreibt die Diagnose-Tools, mit denen Sie Fehler erkennen
und beheben können, die möglicherweise auftreten. Außerdem finden Sie in
diesem Kapitel Informationen zu Zusatzdisketten sowie zum Wiederherstellen
des Systems nach einer fehlerhaften BIOS-Aktualisierung.
Computerfehler können durch die Hardware, die Software oder einen Fehler
des Benutzers (z. B. Drücken einer falschen Taste) verursacht werden. Mit den
in diesem Kapitel beschriebenen Diagnosehilfen können Sie derartige Probleme
selbst lösen oder hilfreiche Informationen sammeln, die Sie an einen
Kundendiensttechniker weiterleiten können.
Computerfehler können durch die Hardware, die Software oder einen Fehler
des Benutzers (z. B. Drücken einer falschen Taste) verursacht werden. Mit den
in diesem Kapitel beschriebenen Diagnosehilfen können Sie derartige Probleme
selbst lösen oder hilfreiche Informationen sammeln, die Sie an einen
Kundendiensttechniker weiterleiten können.
Sie können die Hardware anhand der folgenden Prozeduren überprüfen.
Außerdem können Sie die Diagnoseprogramme verwenden, die mit Ihrem
Computer bereitgestellt werden. (Eine Beschreibung dieser Programme finden
Sie im Abschnitt „Programm IBM Enhanced Diagnostics" auf Seite 107.)
Sollten Sie den Hardwarefehler nicht ermitteln können und keinen Benutzer-
fehler begangen haben, liegt möglicherweise ein Softwarefehler vor. Falls Sie
annehmen, dass ein Softwarefehler vorliegt und auf Ihrem Computer von IBM
vorinstallierte Software vorhanden ist, finden Sie im Abschnitt „Programm IBM
Enhanced Diagnostics" auf Seite 107 Informationen zur Ausführung des von
IBM bereitgestellten Programms IBM Enhanced Diagnostics. Ziehen Sie außer-
dem die mit Ihrem Computer gelieferte Dokumentation zum Betriebssystem zu
Rate. Sollten Sie selbst Softwareanwendungen installiert haben, lesen Sie die
Informationen in der zur Software gelieferten Dokumentation.
Sie können die folgenden Hilfsmittel zur Diagnose hardwarebezogener Fehler
heranziehen:
v Selbsttest beim Einschalten (POST)
v Fehlerbehebungsprozedur
v Fehlercodes und -nachrichten
v Fehlerbehebungstabellen
v Programm IBM Enhanced Diagnostics
79