v Fejl, der er opstået som følge af forkert brug, ydre omstændigheder, uautori-
seret ændring, uegnet fysisk miljø eller driftsmiljø eller mangelfuld vedlige-
holdelse fra Deres side.
v Fejl forårsaget af et produkt, som Lenovo ikke er ansvarlig for, og
v Eventuelle ikke-Lenovo-produkter, inklusive dem, som Lenovo måtte købe
og levere sammen med eller indbygge i en Lenovo-Maskine på Deres
anmodning.
Garantien bortfalder, hvis kunden fjerner eller ændrer Maskinens eller delenes
identifikationsmærkater.
Lenovo indestår ikke for, at Maskinen vil fungere fejlfrit og uden driftsstop.
Enhver form for teknisk eller anden assistance, der ydes til en Maskine, der er
dækket af garantien, f.eks. assistance til spørgsmål af typen "hvordan kan
man..." samt spørgsmål, der vedrører Maskinens konfiguration og installation,
gives uden nogen form for garanti.
Sådan får De service i garantiperioden
Service i garantiperioden leveres af Lenovo, IBM eller Deres forhandler, hvis
denne er autoriseret til at yde service i garantiperioden, eller af en autoriseret
leverandør af service i garantiperioden. De kaldes hver især for "Serviceleve-
randør".
Hvis Maskinen ikke virker i henhold til garantien i garantiperioden, og der
skal ydes service, skal De kontakte en Serviceleverandør. Hvis De ikke har
registreret Maskinen hos Lenovo, skal De muligvis vise kvitteringen for Maski-
nen, som bevis på, at De er berettiget til at modtage service i garantiperioden.
Lenovos handlinger i forbindelse med problemløsning
Når De anmoder en Serviceleverandør om service, skal De følge de procedurer
for fejlfinding og problemløsning, som vi angiver. En tekniker vil forsøge at
udføre en første fejlfinding og hjælpe Dem med at løse problemet via telefonen
eller elektronisk via et supportwebsted.
Den type service i garantiperioden, der gælder for Deres Maskine, er angivet i
Del 3 - Garantioplysninger.
De er selv ansvarlig for at downloade og installere angivne softwareopdaterin-
ger fra et supportwebsted eller fra andre elektroniske medier og følge de vej-
ledninger, som Serviceleverandøren giver. Softwareopdateringer kan omfatte
grundlæggende input/outputsystemkode (kaldet BIOS), hjælpeprogrammer,
styreprogrammer og andre softwareopdateringer.
34
Kom godt i gang