Lenovo J100 Quick Reference Manual page 38

oplysninger og overføre styreprogrammer og opdateringer. Du finder disse
sider på http://www.lenovo.com/support. Følg vejledningen på webstedet.
Telefonservice
Hvis du ikke selv kan løse et problem, kan du i garantiperioden få telefonisk
hjælp og information hos kundesupportcentret. Nedenstående serviceydelser
tilbydes i garantiperioden:
v Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere
ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den
nødvendige løsning af problemet.
v Hardwarereparation - Hvis et problem skyldes hardware, der er dækket af
garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
v Tekniske ændringer - Det kan ske, at der skal foretages ændringer, efter
computeren er solgt. Lenovo eller en forhandler, der er autoriseret af
Lenovo, stiller tekniske ændringer, der gælder for din computers hardware,
til rådighed.
Følgende dækkes ikke:
v Udskiftning eller anvendelse af dele, der ikke er fremstillet af eller på vegne
af Lenovo, eller af dele, som Lenovo ikke stiller garanti for.
v Identifikation af kilder til softwareproblemer
v Konfiguration af BIOS som en del af en installation eller opgradering
v Ændringer, tilpasninger eller opgraderinger af styreprogrammer
v Installation og vedligeholdelse af netværksstyresystemer
v Installation og vedligeholdelse af brugerprogrammer
Læs servicebeviset for at få en fuldstændig gennemgang af garantibetingel-
serne. Gem kvitteringen som bevis på, at du er berettiget til garantiservice.
Hvis det er muligt, er det en god idé at sidde ved computeren, når du ringer.
Hav følgende oplysninger klar, når du ringer:
v Maskintype og -model
v Serienumre på hardwareprodukterne
v Beskrivelse af problemet
v Nøjagtig ordlyd af alle fejlmeddelelser
v Oplysninger om systemets hardware- og softwarekonfiguration
Telefonnumre
Der findes en liste over service- og supporttelefonnumre i "Oversigt over tele-
fonnumre i hele verden" på side 54. Telefonnumre kan ændres uden forudgå-
ende varsel. Du kan finde de nyeste telefonnumre ved at besøge
http://www.lenovo.com/support og klikke på Support phone list. Kontakt
Lenovo-forhandleren, hvis der ikke er angivet et telefonnummer for det land
eller område, som du bor i.
20
Kom godt i gang