Programele De Diagnosticare - Lenovo ThinkCentre A62 User Manual

Simptom
Tastatura USB nu funcţionează.
Mouse-ul nu funcţionează.
Calculatorul nu răspunde când este
acţionat mouse-ul.
Sistemul de operare nu porneşte.
Calculatorul emite mai multe bipuri
înainte ca sistemul de operare să
pornească.

Programele de diagnosticare

Programele de diagnosticare sunt folosite pentru a testa componentele hardware ale
calculatorului şi a raporta setările controlate de sistemul de operare care cauzează defecţiunile
legate de hardware. Pe calculator sunt preinstalate două programe de diagnosticare:
v Lenovo System Toolbox (folosit pentru diagnosticarea problemelor în timp ce rulează
v PC-Doctor for Windows PE (folosit în cazul în care sistemul de operare Windows nu
Note:
1. Puteţi să descărcaţi cele mai recente versiuni ale programelor de diagnosticare Lenovo
2. Dacă nu puteţi să izolaţi şi să rezolvaţi singur problema rulând Lenovo System Toolbox şi
72
Ghidul utilizatorului
Acţiune
Verificaţi dacă:
v Calculatorul este pornit.
v Cablul de tastatură este bine ataşat la conectorul USB din faţa sau spatele calculatorului.
v Nicio tastă nu este blocată.
Dacă nu puteţi rezolva problema, apelaţi la service. Pentru lista cu numerele de telefon ale
organizaţiilor de service şi suport, citiţi informaţiile privind măsurile de siguranţă şi garanţia
care v-au fost livrate împreună cu calculatorul.
Verificaţi dacă:
v Calculatorul este pornit.
v Mouse-ul este ataşat ferm la conectorul de mouse de pe calculator.
v Mouse-ul este curat. Vedeţi "Curăţarea mouse-ului" la pagina 75 pentru informaţii
suplimentare.
Dacă nu puteţi rezolva problema, apelaţi la service. Pentru lista cu numerele de telefon ale
organizaţiilor de service şi suport, citiţi informaţiile privind măsurile de siguranţă şi garanţia
care v-au fost livrate împreună cu calculatorul.
Verificaţi dacă:
v Există o dischetă în unitatea de dischetă.
v Secvenţa de pornire include dispozitivul pe care se află sistemul de operare. De obicei
sistemul de operare se află pe unitatea HDD. Pentru informaţii suplimentare, vedeţi
"Selectarea unui dispozitiv de pornire" la pagina 65.
Dacă nu puteţi rezolva problema, apelaţi la service. Pentru lista cu numerele de telefon ale
organizaţiilor de service şi suport, citiţi informaţiile privind măsurile de siguranţă şi garanţia
care v-au fost livrate împreună cu calculatorul.
Verificaţi că nu este blocată nicio tastă.
Dacă nu puteţi rezolva problema, apelaţi la service. Pentru lista cu numerele de telefon ale
organizaţiilor de service şi suport, citiţi informaţiile privind măsurile de siguranţă şi garanţia
care v-au fost livrate împreună cu calculatorul.
sistemul de operare Windows)
porneşte)
System Toolbox şi PC-Doctor for DOS de la:
http://www.lenovo.com/support
Vedeţi "Lenovo System Toolbox" la pagina 73 şi "PC-Doctor for DOS" la pagina 73
pentru informaţii detaliate.
PC-Doctor for Windows PE, salvaţi şi tipăriţi fişierele de istoric create de cele două
programe de diagnosticare. Veţi avea nevoie de aceste fişiere de istoric atunci când vorbiţi
cu reprezentantul de suport tehnic Lenovo. (Fişierul de istoric creat de Lenovo System
Toolbox este salvat automat în C:\PCDR\DETAILED.txt.)