Problemas de software
O software (sistema operacional, aplicativos e drivers da
impressora) controla o processo de impressão. Certifique-se
de ter selecionado o driver correto para usar com a
impressora. Consulte a documentação do software para obter
mais informações.
SINTOMA
A impressão é
ininteligível.
Velocidade de
impressão da
impressora
abaixo da
velocidade
especificada.
O tamanho da
margem
superior
aumenta a cada
página
impressa.
146 > B411/B431 Diagnóstico e solução de problemas
PROBLEMA
Driver incorreto
instalado.
A maior parte dos
atrasos na impressão
é causada pelo
aplicativo. Às vezes,
documentos apenas
com texto são
impressos
lentamente,
dependendo das
fontes selecionadas e
de como são
transferidos para a
impressora.
Avanço do texto. O
número de linhas por
página configurado
no software não
coincide com o
número de linhas por
página configurado
na impressora.
SOLUÇÃO
Instale o driver
apropriado.
Para obter a velocidade
máxima, use textos nos
documentos e uma fonte
residente da impressora.
Muitos pacotes de
software têm como
padrão 66 linhas por
página, mas o padrão da
impressora é 64. Ajuste
o software conforme
necessário, ou configure
a opção LINES PER PAGE
(Linhas por página) no
painel de controle para
coincidir com as linhas
por página do software.