Panamax M5300-PM Manual page 12

Garantie limitée du système de conditionnement du courant Panamax
Panamax garantit à l'acheteur de ce système
de conditionnement du courant pour
périphériques audio/vidéo Panamax, que le
matériel est protégé pour une durée de trois
(3) ans à compter de la date d'achat, contre
les vices de conception, de matériau ou de
fabrication de ce système et garantit que
Panamax réparera ou remplacera tout sys-
tème défectueux. Pour le remplacement d'un
système, veuillez consulter la section « NOTI-
FICATION » ci-dessous.
ATTENTION
Les installations audio/vidéo, les systèmes
informatiques et/ou les systèmes télé-
phoniques peuvent être très compliqués,
Garantie limitée de protection des équipements connectés au système de conditionnement du courant Panamax
Valide uniquement au Canada et aux États-Unis.
Panamax garantit que, à son choix, elle remplac-
era, remboursera les frais de remplacement à sa
juste valeur marchande ou remboursera les frais
de réparation, jusqu'à la limite notée ci-dessous,
pour un équipement qui aurait été endommagé
par une surtension sur l'alimentation c.a., sur un
système de télévision câblée, sur une ligne télé-
phonique ou provoquée par la foudre, alors qu'il
était connecté à un système de conditionnement
du courant Panamax installé correctement.
Panamax doit déterminer que le système de con-
ditionnement du courant a été endommagé par la
surtension ou opère en-dehors de ses caractéris-
tiques nominales, en ce qui concerne ses capac-
ités de protection contre les surtensions, et dans
toutes les circonstances, n'a pas protégé
l'équipement connecté.
M4300-PM: $5,000,000 USD
M5100-PM: $5,000,000 USD
M5300-PM: $5,000,000 USD
M5400-PM: $5,000,000 USD
M4300-EX: $5,000,000 USD
M5300-EX: $5,000,000 USD
M5510-Pro: $5,000,000 USD
M4310: $5,000,000 USD
M5400-EX: $5,000,000 USD
ML4200: $5,000,000 USD
M4400: $5,000,000 USD
M5410: $5,000,000 USD
M5100-EX: $5,000,000 USD
M5500-EX: $5,000,000 USD
LA GARANTIE EST SUJETTE AUX CONDITIONS CI-
DESSOUS :
CONDITIONS:
1. ACHETEUR D'ORIGINE :
La garantie de protection des équipements con-
nectés ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine du
système Panamax et n'est pas transférable. La
preuve d'achat originale doit accompagner tout
produit renvoyé ou toute demande concernant
des équipements connectés endommagés.
2. INSTALLATION CORRECTE : : Les systèmes de
protection c.a. Panamax doivent être connectés
directement à une prise c.a. trifilaire avec mise à
la terre correcte. Il ne faut pas utiliser de ral-
longes*, d'adaptateurs à deux broches sans mise
à la terre ou d'autres produits de protection con-
tre les surtensions non fabriqués par Panamax.
Le câblage du bâtiment ainsi que les autres con-
nexions à l'équipement protégé doivent être en
conformité aux codes appropriés (NEC ou CEC).
Il ne faut pas utiliser d'autres fils de terre ou
autres connexions à la terre. Tous les câbles (y
12
composés de nombreux éléments intercon-
nectés.
De par la nature même de l'électricité et des
surtensions transitoires, un système de pro-
tection unique peut ne pas suffire à protéger
complètement des installations complexes.
Dans de tels cas, il faut avoir recours à une
approche systématique faisant appel à
plusieurs systèmes de protection. Une telle
protection systématique requiert les services
d'un professionnel pour sa conception. Toute
connexion à une alimentation c.a., à un satel-
lite, à un système de télévision câblée, à un
réseau téléphonique ou LAN ou à tout autre
type de signal en entrée qui ne passe pas par
le système de protection contre les surten-
compris, par exemple, l'alimentation c.a., le fil
téléphonique, les câbles de transport des sig-
naux/données, les câbles coaxiaux, les descentes
d'antenne) connectés à l'équipement protégé
doivent l'être par l'intermédiaire d'un système de
protection Panamax conçu pour cette application
spécifique. Le système de protection et
l'équipement à protéger doivent se trouver à l'in-
térieur, à un endroit sec et être dans le même
bâtiment. Il faut respecter les instructions et dia-
grammes d'installation fournis par Panamax.
3. NOTIFICATION : Il vous faut contacter
Panamax dans les dix jours suivant l'événement
qui justifie la demande de remplacement d'un
produit ou le remboursement d'un équipement
connecté endommagé. Il vous faut obtenir un
numéro d'autorisation de retour d'article (RA)
auprès du Service clientèle de Panamax à
www.panamax.com/support** avant de renvoyer
le système de protection à Panamax. Il vous faut
à ce moment-là signaler à Panamax si vous
souhaitez faire une demande concernant un
équipement connecté endommagé. Après avoir
obtenu un numéro d'autorisation de retour d'ar-
ticle, notez ce numéro sur la face inférieure du
système et emballez le système dans un carton
avec suffisamment de protection pour éviter des
dommages en transit. Il vous faut également
noter le numéro d'autorisation de retour d'article
lisiblement à l'extérieur de l'emballage. Envoyez
le système à Panamax. Veuillez noter que l'envoi
à Panamax s'effectue à vos frais. Si vous avez
noté une demande concernant des équipements
connectés endommagés lors de la demande
d'autorisation de retour d'article, Panamax vous
enverra un dossier de demande à remplir et à
renvoyer dans les 30 jours. Il vous faudra joindre
un diagramme de connexion de votre système à
ce dossier. Veillez à bien noter la configuration
avec de déconnecter votre équipement.
4. DÉTERMINATION DE LA PANNE Panamax
examinera le système de protection pour vérifier
les dommages provoqués par la surtension. Il
faut que le système de protection Panamax ait été
endommagé par la surtension ou qu'il fonctionne
en-dehors de ses spécifications nominales (>10
%) en ce qui concerne ses capacités de protec-
tion contre les surtensions. L'ouverture, les
altérations ou les modifications du système de
quelque manière que ce soit annuleront automa-
tiquement la demande de remboursement.
Panamax, après avoir évalué toutes les informa-
tions fournies, déterminera si la requête donne
droit à un dédommagement ou non. Si le sys-
tème de protection contre les surtensions n'a pas
été endommagé par une surtension de l'alimen-
tation ou sur une autre entrée et qu'il fonctionne
www.panamax.com
sions peut annuler la garantie de protection
des équipements connectés de Panamax.
Pour plus de détails sur la façon de protéger
votre système, veuillez contacter Panamax
avant de connecter votre équipement au sys-
tème de protection contre les surtensions.
AVERTISSEMENT
Les produits Panamax achetés par Internet ne
sont pas couverts par la Garantie du matériel
ou la Garantie de protection des équipements
connectés s'ils n'ont pas été achetés auprès
d'un revendeur Internet agréé par Panamax et
si les numéros de série usine ne sont pas
intacts (il ne doivent pas avoir été supprimés,
abîmés ou remplacés de quelque façon que
en conformité à ses spécifications nominales,
Panamax vous renverra le système accompagné
d'une lettre expliquant les résultats des tests et
vous notifiant que votre demande à été rejetée.
Exceptions : Si un revendeur ou un installateur
remplace le système de protection pour un client,
le remplacement sera renvoyé à l'installateur ou
au revendeur ; ou, si le modèle est antérieur à
1996, il sera remplacé ; ou, pour les clients cana-
diens, le système de protection sera remplacé.
Panamax se réserve le droit d'inspecter
l'équipement connecté endommagé, ses com-
posants ou ses circuits imprimés. Veuillez noter
que l'envoi des équipements endommagés à
Panamax s'effectue à vos frais. Panamax se
réserve également le droit d'inspecter les locaux
du client. Tout équipement qui coûterait trop cher
à réparer doit rester disponible pour inspection
par Panamax jusqu'à clôture du dossier.
5. DEMANDE DE REMBOURSEMENT : Une fois
que Panamax aura déterminé que vous pouvez
recevoir un dédommagement, Panamax, à son
choix, vous remboursera la juste valeur
marchande actuelle de l'équipement endom-
magé, remboursera les frais de réparation, vous
enverra un équipement de remplacement ou
paiera une somme équivalente à la valeur d'un
équipement de remplacement.
6. AUTRES ASSURANCES / GARANTIES :
couverture est secondaire à toute autre garantie
d'un fabricant, implicite ou explicite, ou à tout
autre contrat d'assurance ou de service qui pour-
rait couvrir cette perte.
7. EXCLUSIONS : LA GARANTIE DE PROTEC-
TION DES ÉQUIPEMENTS CONNECTÉS PANA-
MAX NE COUVRE PAS OU NE S'APPLIQUE PAS
DANS LES CAS SUIVANTS : frais de service,
frais d'installation, frais de réinstallation, frais de
configuration, frais de diagnostic, vérification
périodique, entretien de routine, perte d'utilisa-
tion d'un produit, frais de reprogrammation ou
de perte de programmation et/ou de données,
frais de transport, appels de service, pertes ou
dommages causés par le feu, le vol, les inonda-
tions, le vent, les accidents, l'utilisation abusive
et les produits qui sont soumis à un rappel du
fabricant ou un évènement similaire.
8. RÉSOLUTION DES CONFLITS : Toute contro-
verse ou tout litige lié à la Garantie de protection
des équipements connectés Panamax ou à une
violation supposée de cette garantie sera réglé
par arbitrage auprès de l'association American
Arbitration Association (AAA) en respect de ses
règles d'arbitrage commercial Commercial
Arbitration Rules. Vous pouvez déposer une
ce soit.) Les revendeurs Internet agréés par
Panamax ont l'expertise suffisante pour
assurer que votre installation sera en confor-
mité avec les conditions de la garantie. Pour
une liste des revendeurs Internet agréés par
Panamax, veuillez consulter
www.panamax.com.
Des informations plus détaillées sont
disponibles sur le site www.panamax.com.
Si vous avez des questions en ce qui con-
cerne ces spécifications, veuillez contacter le
Service à la clientèle Panamax.
demande d'arbitrage auprès de n'importe quel
bureau AAA aux États-Unis après paiement des
frais de dossier appropriés. La procédure d'arbi-
trage sera menée par un seul arbitre et sera lim-
itée uniquement au litige ou à la controverse
entre vous et Panamax. La procédure d'arbitrage
aura lieu à un endroit qui convient aux différentes
parties, en personne, par téléphone ou par
Internet. La décision découlant d'un tel arbitrage
sera exécutoire et sans appel pour les deux par-
ties. Le jugement pourra alors être entré auprès
d'un tribunal compétent. L'arbitre n'attribuera à
aucune partie des dommages spéciaux, exem-
plaires, indirects, punitifs, incidents ou indirects,
ni le remboursement des frais d'avocats. Les par-
ties partageront les coûts d'arbitrage (y compris
les honoraires de l'arbitre, le cas échéant) de
manière proportionnelle au montant attribué par
rapport à la requête initiale.
9. REMARQUES D'ORDRE GÉNÉRAL : Si vous avez
des questions concernant la garantie du produit
ou la garantie des équipements connectés,
veuillez contacter le Service à la clientèle de
Panamax à www.panamax.com**. Cette garantie
remplace et annule toute autre garantie préalable.
CETTE GARANTIE EST LA SEULE GARANTIE
OFFERTE POUR LE SYSTÈME DE PROTECTION.
IL N'EXISTE AUCUNE AUTRE GARANTIE
IMPLICITE OU EXPLICITE.
Cette Cette garantie ne peut être modifiée que par écrit,
avec signature d'un membre de la direction de la
société Panamax Corporation.
* Une rallonge Panamax ou de type équivalent
(agréée UL ou CSA, minimum 14AWG, trifilaire,
avec mise à la terre) n'annulera pas la garantie
** Les formulaires pour réclamer une autorisa-
tion de retour d'article et déposer une demande
concernant un équipement connecté endom-
magé sont disponibles sur le site Internet de
Panamax.
Date d'effet 06/05 Q01L0049 Rev. A
Programme de mise à niveau du produit
Valide uniquement aux Canada et aux États-Unis.
Si votre système de conditionnement du courant
Panamax se sacrifie pour protéger vos
équipements connectés, vous avez l'option de
passer à la toute dernière technologie. Pour plus
de détails, veuillez visiter
www.panamax.com ou contacter le Service clien-
tèle de Panamax au 800-472-5555.
www.panamax.com
le site
le site