Panamax M5100-PM Manual page 12

Panamax garantit l'acheteur de ce système de condi-
tionnement du courant pour périphériques
audio/vidéo Panamax, pour une durée de trois (3)
ans à compter de la date d'achat, contre les vices de
conception, de matériau ou de fabrication de ce sys-
tème et garantit que Panamax réparera ou remplac-
era tout système défectueux. Pour le remplacement
d'un système, veuillez consulter la section « NOTIFI-
CATION » ci-dessous.
ATTENTION
Les installations audio/vidéo, les systèmes informa-
tiques et/ou les systèmes téléphoniques peuvent être
très compliqués, composés de nombreux éléments
interconnectés.
Garantie limitée de protection des équipements connectés au système de conditionnement du courant Panamax
Panamax garantit que, à son choix, elle remplacera,
remboursera les frais de remplacement à sa juste
valeur marchande ou remboursera les frais de répa-
ration, jusqu'à la limite notée ci-dessous, pour un
équipement qui aurait été endommagé par une
surtension sur l'alimentation c.a., sur un système de
télévision câblée, sur une ligne téléphonique ou
provoquée par la foudre, alors qu'il était connecté à
un système de conditionnement du courant Panamax
installé correctement. Panamax doit déterminer que
le système de conditionnement du courant a été
endommagé par la surtension ou opère en-dehors de
ses caractéristiques nominales, en ce qui concerne
ses capacités de protection contre les surtensions, et
dans toutes les circonstances, n'a pas protégé
l'équipement connecté.
M4300-PM : 5 000 000 $
M5100-PM : 5 000 000 $
M4300-EX : 5 000 000 $
M5300-EX : 5 000 000 $
M5510-Pro : 5 000 000 $
M4310 : 5 000 000 $
M5400-EX : 5 000 000 $
ML4200 : 5 000 000 $
M4400 : 5 000 000 $
M5410 : 5 000 000 $
M5100-EX : 5 000 000 $
M5500-EX : 5 000 000 $
LA GARANTIE EST SUJETTE AUX CONDITIONS
CI-DESSOUS :
1. ACHETEUR D'ORIGINE :
La garantie de protection des équipements connec-
tés ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine du sys-
tème Panamax et n'est pas transférable. La preuve
d'achat originale doit accompagner tout produit ren-
voyé ou toute demande concernant des équipements
connectés endommagés.
2. INSTALLATION CORRECTE : Les systèmes de pro-
tection c.a. Panamax doivent être connectés directe-
ment à une prise c.a. trifilaire avec mise à la terre
correcte. Il ne faut pas utiliser de rallonges*, d'adap-
tateurs à deux broches sans mise à la terre ou
d'autres produits de protection contre les surten-
sions non fabriqués par Panamax. Le câblage du
bâtiment ainsi que les autres connexions à
l'équipement protégé doivent être en conformité aux
codes appropriés (NEC ou CEC). Il ne faut pas utilis-
er d'autres fils de terre ou autres connexions à la
terre. Tous les câbles (y compris, par exemple, l'ali-
mentation c.a., le fil téléphonique, les câbles de
transport des signaux/données, les câbles coaxiaux,
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Garantie limitée du système de conditionnement du courant Panamax
De par la nature même de l'électricité et des surten-
sions transitoires, un système de protection unique
peut ne pas suffire à protéger complètement des
installations complexes. Dans de tels cas, il faut avoir
recours à une approche systématique faisant appel à
plusieurs systèmes de protection. Une telle protec-
tion systématique requiert les services d'un profes-
sionnel pour sa conception. Toute connexion à une
alimentation c.a., à un satellite, à un système de
télévision câblée, à un réseau téléphonique ou LAN
ou à tout autre type de signal en entrée qui ne passe
pas par le système de protection contre les surten-
sions peut annuler la garantie de protection des
équipements connectés de Panamax. Pour plus de
détails sur la façon de protéger votre système,
Valide uniquement aux États-Unis et au Canada.
les descentes d'antenne) connectés à l'équipement
protégé doivent l'être par l'intermédiaire d'un sys-
tème de protection Panamax conçu pour cette appli-
cation spécifique. Le système de protection et
l'équipement à protéger doivent se trouver à l'in-
térieur, à un endroit sec et être dans le même bâti-
ment. Il faut respecter les instructions et dia-
grammes d'installation fournis par Panamax.
3. NOTIFICATION : Il vous faut contacter Panamax
dans les dix jours suivant l'événement qui justifie la
demande de remplacement d'un produit ou le rem-
boursement d'un équipement connecté endommagé.
Il vous faut d'abord obtenir un numéro d'autorisation
de retour d'article (RMA) auprès du Service clientèle
de Panamax à www.panamax.com/support** avant
de renvoyer le système de protection à Panamax. Il
vous faut à ce moment-là signaler à Panamax si vous
souhaitez faire une demande concernant un
équipement connecté endommagé. Après avoir
obtenu un numéro d'autorisation de retour d'article,
notez ce numéro sur la face inférieure du système et
emballez le système dans un carton avec suffisam-
ment de protection pour éviter des dommages en
transit. Il vous faut également noter le numéro d'au-
torisation de retour d'article lisiblement à l'extérieur
de l'emballage. Envoyez le système à Panamax.
Veuillez noter que l'envoi à Panamax s'effectue à vos
frais. Si vous avez indiqué une demande concernant
des équipements connectés endommagés lors de la
demande d'autorisation de retour d'article, Panamax
vous enverra un dossier de demande à remplir et à
renvoyer dans les 30 jours. Il vous faudra joindre un
diagramme de connexion de votre système à ce
dossier. Veillez à bien noter la configuration avec de
déconnecter votre équipement.
4. DÉTERMINATION DE LA PANNE : Panamax exam-
inera le système de protection pour vérifier les dom-
mages provoqués par la surtension. Il faut que le
système de protection Panamax ait été endommagé
par la surtension ou qu'il fonctionne en-dehors de
ses spécifications nominales (>10 %) en ce qui con-
cerne ses capacités de protection contre les surten-
sions. L'ouverture, les altérations ou les modifica-
tions du système de quelque manière que ce soit
annuleront automatiquement la demande de rem-
boursement. Panamax, après avoir évalué toutes les
informations fournies, déterminera si la requête
donne droit à un dédommagement ou non. Si le sys-
tème de protection contre les surtensions n'a pas été
endommagé par une surtension de l'alimentation ou
sur une autre entrée et qu'il fonctionne en conformité
à ses spécifications nominales, Panamax vous ren-
verra le système accompagné d'une lettre expliquant
www.panamax.com
veuillez contacter Panamax avant de connecter votre
équipement au système de protection contre les
surtensions.
AVERTISSEMENT Les produits Panamax achetés par
Internet ne sont pas couverts par la Garantie du
matériel ou la Garantie de protection des
équipements connectés s'ils n'ont pas été achetés
auprès d'un revendeur Internet agréé par Panamax et
si les numéros de série usine ne sont pas intacts (il
ne doivent pas avoir été supprimés, abîmés ou rem-
placés de quelque façon que ce soit.) Les revendeurs
Internet agréés par Panamax ont l'expertise suff-
isante pour assurer que votre installation sera en
conformité avec les conditions de la garantie. Pour
les résultats des tests et vous notifiant que votre
demande à été rejetée. Exceptions : Si un revendeur
ou un installateur remplace le système de protection
pour un client, le remplacement sera renvoyé à l'in-
stallateur ou au revendeur ; ou, si le modèle est
antérieur à 1996, il sera remplacé ; ou, pour les
clients canadiens, le système de protection sera rem-
placé.
Panamax se réserve le droit d'inspecter l'équipement
connecté endommagé, ses composants ou ses cir-
cuits imprimés. Veuillez noter que l'envoi des
équipements endommagés à Panamax s'effectue à
vos frais. Panamax se réserve également le droit
d'inspecter les locaux du client. Tout équipement qui
coûterait trop cher à réparer doit rester disponible
pour inspection par Panamax jusqu'à clôture du
dossier.
5. DEMANDE DE REMBOURSEMENT : Une fois que
Panamax a déterminé que vous pouvez recevoir un
dédommagement, Panamax, à son choix, vous rem-
boursera la juste valeur marchande actuelle de
l'équipement endommagé, remboursera les frais de
réparation, vous enverra un équipement de rem-
placement ou paiera une somme équivalente à la
valeur d'un équipement de remplacement.
6. AUTRES ASSURANCES / GARANTIES : Cette cou-
verture est secondaire à toute autre garantie d'un
fabricant, implicite ou explicite, ou à tout autre con-
trat d'assurance ou de service qui pourrait couvrir
cette perte.
7. EXCLUSIONS : LA GARANTIE DE PROTECTION DES
ÉQUIPEMENTS CONNECTÉS PANAMAX NE COUVRE
PAS OU NE S'APPLIQUE PAS DANS LES CAS SUIV-
ANTS : frais divers d'installation, frais de réinstalla-
tion, frais de configuration, frais de diagnostic, véri-
fication périodique, entretien de routine, perte d'util-
isation d'un produit, frais de reprogrammation ou de
perte de programmation et/ou de données, frais de
transport, appel de service, pertes ou dommages
causés par le feu, le vol, les inondations, le vent, les
accidents, l'utilisation abusive et les produits qui
sont soumis à un rappel du fabricant ou un événe-
ment similaire.
8. RÉSOLUTION DES CONFLITS : Toute controverse
ou tout litige lié à la Garantie de protection des
équipements connectés Panamax ou à une violation
supposée de cette garantie sera réglé par arbitrage
auprès de l'association American Arbitration
Association (AAA) en respect de ses règles d'arbi-
trage commercial Commercial Arbitration Rules.
une liste des revendeurs Internet agréés par
Panamax, veuillez consulter www.panamax.com
Des informations plus détaillées sont disponibles sur
le site www.panamax.com
Si vous avez des questions en ce qui concerne ces
spécifications, veuillez contacter le Service à la clien-
tèle Panamax.
Vous pouvez déposer une demande d'arbitrage
auprès de n'importe quel bureau AAA aux États-Unis
après paiement des frais de dossier appropriés. La
procédure d'arbitrage sera menée par un seul arbitre
et sera limitée uniquement au litige ou à la contro-
verse entre vous et Panamax. La procédure d'arbi-
trage aura lieu à un endroit qui convient aux dif-
férentes parties, en personne, par téléphone ou par
Internet. La décision découlant d'un tel arbitrage sera
exécutoire et sans appel pour les deux parties. Le
jugement pourra alors être entré auprès d'un tribunal
compétent. L'arbitre n'attribuera à aucune partie des
dommages spéciaux, exemplaires, indirects, punitifs,
incidents ou indirects, ni le remboursement des frais
d'avocats. Les parties partageront les coûts d'arbi-
trage (y compris les honoraires de l'arbitre, le cas
échéant) de manière proportionnelle au montant
attribué par rapport à la requête initiale.
9. REMARQUES D'ORDRE GÉNÉRAL : Si vous avez
des questions concernant la garantie du produit ou la
garantie des équipements connectés, veuillez contac-
ter le Service à la clientèle de Panamax à www.pana-
max.com/support. Cette garantie remplace et annule
toute autre garantie préalable. CETTE GARANTIE EST
LA SEULE GARANTIE OFFERTE POUR LE SYSTÈME
DE PROTECTION. IL N'EXISTE AUCUNE AUTRE
GARANTIE IMPLICITE OU EXPLICITE.
Cette garantie ne peut être modifiée que par écrit,
avec signature d'un membre de la direction de la
société Panamax Corporation.
* Une rallonge Panamax ou de type équivalent
(agréée UL ou CSA, minimum 14AWG, trifilaire, avec
mise à la terre) n'annulera pas la garantie
** Les formulaires pour réclamer une autorisation de
retour d'article et déposer une demande concernant
un équipement connecté endommagé
disponibles sur le site Internet de Panamax.
Date d'effet 03/06 Q01L0049 Rev. A
Programme de mise à niveau du produit
Valide uniquement aux Canada et aux États-Unis.
Si votre système de conditionnement du courant
Panamax se sacrifie pour protéger vos équipements
connectés, vous avez l'option de passer à la toute
dernière technologie. Pour plus de détails, veuillez
visiter le site www.panamax.com/rma ou contacter
le Service clientèle de Panamax au 800-472-5555
(No vert en Amérique du Nord).
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