電話サポート; お客様サポートにご連絡になる前に - eMachines J3204 Hardware Reference Manual

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電話サポート
お客様サポートにご連絡になる前に
コンピュータに技術的な問題が起きたら、お客様サポートに連絡
する前に次のことを試してみてください。
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www.jp.emachines.com
お使いのコンピュータの DVD 対応ドライブに Windows DVD
を挿入し、コンピュータの電源を入れるか、コンピュータ
を再起動します。
「 Press any key to boot from CD or DVD (CD または DVD から
ブートするには、キーをどれか押します ) 」 というメッセー
ジが表示されたら、キーボードのキーをどれか押します。
有効なブートデバイスのリストが表示されます。
矢印キーを押して Windows DVD がセットされたドライブを
選択し、 E キーを押したら、画面の指示を実行します。
NTER
Windows の再インストールが完了したら、作成しておいた
ソフトウェアとドライバのリカバリディスクを使って、コ
ンピュータにあらかじめインストールされていたソフト
ウェアとデバイスドライバを復元します。詳細について
は、 98 ページの「あらかじめインストールされたソフト
ウェアとドライバのリカバリディスクからの復元」を参
照してください。
コンピュータが接続されている AC 電源コンセントが正し
く接地され、電源を供給していることを確認します。サー
ジプロテクタを使用している場合、サージプロテクタの電
源が入っていることを確認します。
キーボードやマウスなどの周辺機器が作動していないと
思われる場合は、ケーブル類がすべて確実に接続されてい
ることを確認します。
最近ハードウェアやソフトウェアのインストールを行っ
た場合は、付属の説明書に従ってインストールしたかどう
かを確認します。 eMachines 以外からハードウェアまたは
ソフトウェアを購入した場合は、購入したメーカーの説明
書やテクニカルサポートなどのリソースを参照してくだ
さい。
プログラムの使用方法に関する質問は、次を参照してくだ
さい。
オンラインヘルプ
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印刷されたマニュアル
•
Microsoft Windows のマニュアル
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ソフトウェア会社の Web サイト
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