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Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft
S
I U T I L I Z A
Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un
entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP .
Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios y, a continuación, haga clic en
1
Asistente para compatibilidad de programas.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
2
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3
Aparece una pantalla azul fija
A
P A G U E E L E Q U I P O
pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el
equipo. A continuación, reinicie el equipo.
Otros problemas con el software
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L F A B R I C A N T E D E
C
S O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.
• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el
software. Consulte la documentación del software para obtener información.
• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
A G A C O P I A S D E S E G U R I D A D D E S U S A R C H I V O S I N M E D I A T A M E N T E
H
U
T I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D E D I S C O D U R O
D I S Q U E T E S O L O S
G
U A R D E Y C I E R R E C U A L Q U I E R A R C H I V O O P R O G R A M A Q U E E S T É A B I E R T O Y A P A G U E E L E Q U I P O A
T R A V É S D E L M E N Ú
C
O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el
equipo esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra
software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar
el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave
software espía.
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 1 / 2 7 / 0 5 – F O R P R O O F O N LY
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Guía de referencia rápida
UBICACIÓN DE ARCHIVOS: J:\DL\DL044469\DTP\D8854sb0.fm
W
I N D O W S
X P,
E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S
— Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el mouse,
C D
Inicio
— Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe
®
®
Windows
— El
—
,
L O S
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