Resolución De Problemas - Reolink NVS8 Operational Instruction

Montar la cámara
Consejos de instalación
• No oriente la cámara hacia ninguna fuente de luz.
• No oriente la cámara hacia una ventana de cristal. De lo contrario, podría producirse una mala
calidad de imagen debido al deslumbramiento de la ventana por los LED infrarrojos, las luces
ambientales o las luces de estado.
• No coloque la cámara en una zona sombreada orientándola hacia una zona bien iluminada.
De lo contrario, podría obtener una imagen de mala calidad. Para garantizar la mejor calidad de
imagen, las condiciones de iluminación tanto de la cámara como del objeto de captura deberán
ser las mismas.
• Asegúrese de que los puertos de alimentación no estén expuestos directamente al agua o a la
humedad y de que no estén bloqueados por suciedad u otros elementos.
• Gracias a la clasificación IP de resistencia al agua, la cámara puede funcionar correctamente
en condiciones como la lluvia y la nieve. Sin embargo, esto no significa que la cámara pueda
funcionar bajo el agua.
Resolución de problemas
No hay señal de vídeo en el monitor
Si no hay salida de vídeo en el monitor desde el Reolink NVR, pruebe las siguientes soluciones:
• La resolución del televisor/monitor debe ser como mínimo de 720p o superior.
• Asegúrese de que su NVR está encendido.
• Vuelva a comprobar la conexión HDMI/VGA, o cambie por otro cable o monitor para probar.
Si sigue sin funcionar, póngase en contacto con el servicio de soporte de Reolink https://support.
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Error al acceder localmente al NVR PoE
Si no ha podido acceder localmente al NVR PoE a través del teléfono móvil o del PC, pruebe las
siguientes soluciones:
• Conecte el NVR (puerto LAN) a su router con un cable de red.
• Cambie por otro cable Ethernet o conecte el NVR a otros puertos del router.
• Vaya a Menú -> Sistema -> Mantenimiento y restaure todos los ajustes.
Si sigue sin funcionar, póngase en contacto con el servicio de soporte de Reolink https://support.
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Error al acceder remotamente al NVR PoE
Si no consigue acceder al NVR PoE de forma remota a través del teléfono móvil o el PC, pruebe lo
siguiente:
• Compruebe si puede acceder localmente a este sistema NVR.
• Vaya al Menú NVR -> Red -> Red Avanzada y asegúrese de que Habilitar UID está seleccionado.
• Por favor, conecte su teléfono o PC bajo la misma red (LAN) de su NVR y compruebe si puede
visitar alguna página web para verificar si hay acceso a Internet disponible.
• Por favor, reinicie su NVR y su router doméstico e inténtelo de nuevo.
• Si sigue sin funcionar, póngase en contacto con el servicio de soporte de Reolink https://support.
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