Updating Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Using BigFix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Backing up files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Add-in cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
CD or DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Expansion cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
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iii