Término De Garantía; Soporte Al Cliente - Nice WEGO Complete Manual

Modelo WeGo Teclado con Lector
RFID
Nice Brasil Indústria e Comércio de
Eletrônicos e Automação EIRELI
Industria Brasileña
16 - TÉRMINO DE GARANTÍA
Los productos en el segmento de Control de Acceso tienen una garantía de todas las partes, piezas y componentes
contra cualquier defecto de fabricación por un período de 3 (tres) meses (garantía legal) más 9 (nueve) meses de garan-
tía adicional, comprobada previa presentación de una factura de compra del producto por parte del consumidor final.
En caso de un posible problema en el producto, debe enviarse a un distribuidor autorizado de Nice Brasil para esta
línea de productos, y si se encuentra un defecto de fabricación, la reparación a discreción de Nice Brasil puede incluir
el reemplazo de piezas o placas con nuevas o reacondicionadas equivalentes. Este producto y las piezas reemplazadas
estarán garantizados por el resto del plazo original.
La garantía perderá totalmente su validez si se produce alguna de las siguientes situaciones:
a) No se observan las especificaciones técnicas del producto y recomendaciones del Manual de Instalación respecto a
las condiciones de aplicación e idoneidad del lugar de instalación, tales como tensión eléctrica compatible con el pro-
ducto, características de uso, etc.
b) Hay daños causados por accesorios o equipos adjuntos al producto que no están en la línea de productos del Grupo
Nice Brasil;
c) Ha habido mal uso, mala conservación o si el producto ha sufrido cambios o modificaciones estéticas y/o funcionales,
así como si ha sido reparado por personas o entidades no acreditadas por Nice Brasil;
d) Cuando el daño del producto provenga de accidentes, siniestros, agentes de la naturaleza (rayos, inundaciones, des-
lizamientos de tierra, etc.), humedad, tensión en la red eléctrica (sobretensión causada por accidentes o fluctuaciones
excesivas de la red eléctrica), influencia de naturaleza química o electromagnética, resultante del desgaste natural de
las partes, piezas y componentes;
e) Cuando se produzcan fallos en el normal funcionamiento del producto por falta de limpieza y exceso de residuos,
mala conservación, así como por acción de animales (insectos, roedores o animales domésticos), o incluso por la exis-
tencia de objetos en su interior, ajenos a su funcionamiento y finalidad de uso
f) El certificado de garantía o el número de serie/lote se borran o muestran signos de manipulación.
g) El producto ha sido manipulado y/o se han encontrado piezas no originales.
h) Cuando no se presente la factura por la compra del producto.
i) En caso de que el Consumidor solicite atención domiciliaria, deberá acudir al Servicio Autorizado más cercano para
consultar la cuota de visita técnica. Si se encuentra la necesidad de retirar el producto, los gastos resultantes, el trans-
porte, la seguridad de ida y vuelta del producto, están bajo la responsabilidad del Consumidor.
Si no se encuentra ningún defecto de fabricación, y se identifican fallos derivados de la instalación o usos indebidos, el
consumidor deberá hacerse cargo de los gastos.
El transporte y embalaje del producto es a riesgo del comprador. Siendo estas las condiciones de este Término de Ga-
rantía Complementaria, Nice Brasil se reserva el derecho de cambiar las características generales, técnicas y estéticas
de sus productos sin previo aviso.
Nombre del Comprador: _______________________________________________________________________________
Firma del Comprador: _________________________________________________________________________________
Nº de Factura: _________________________________________________________________________________________
Fecha de Compra: _____________________________________________________________________________________
Modelo: _______________________________________________________________________________________________
Lote: __________________________________________________________________________________________________
Distribuidor: ___________________________________________________________________________________________

17 - SOPORTE AL CLIENTE

De lunes a jueves de 08:00 a 18:00
Viernes de 08:00 a 17:00
Teléfonos: +55 (11) 9 7594-3148 (WhatsApp)
+55 (11) 2823-8800 (Extensión 2001)
Correo electrónico: assistenciatecnica@niceforyou.com
00000-00-00000
Guía rápida
ESPAÑOL
Para más información,
consulte el sitio web de
Anatel:
www.gov.br/anatel/pt-br/
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