Termo De Garantia; Suporte Ao Cliente - Nice WEGO Complete Manual

Modelo WeGo Teclado c/ Leitor RFID
Nice Brasil Indústria e Comércio de
Eletrônicos e Automação EIRELI
Indústria Brasileira

16 - TERMO DE GARANTIA

Os produtos do segmento de Controle de acesso possuem garantia de todas as partes, peças e componentes contra
eventuais defeitos de fabricação pelo prazo de 3 (três) meses (garantia legal) mais 9 (nove) meses de garantia adicional,
comprovada mediante apresentação de nota fiscal de compra do produto pelo consumidor final.
Em caso de possível problema no produto, este deverá ser encaminhado à um distribuidor autorizado Nice Brasil para
esta linha de produto, e se constatado defeito de fabricação, o reparo à critério da Nice Brasil, poderá incluir a substitui-
ção de peças ou placas por novas ou recondicionadas equivalentes. Este produto e as peças substituídas serão garan-
tidos pelo restante do prazo original.
A garantia perderá totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipóteses a seguir:
a) Não forem observadas as especificações técnicas do produto e recomendações do Manual de Instalação quanto às
condições de aplicação e adequação do local para instalação, tais como tensão elétrica compatível com o produto, ca-
racterísticas de uso etc.
b) Houver danos provocados por acessórios ou equipamentos acoplados ao produto que não sejam da linha de produtos
do Grupo Nice Brasil;
c) Tenha ocorrido mau uso, má conservação ou se o produto tiver sofrido alterações ou modificações estéticas e/ou fun-
cionais, bem como, se tiver sido realizado conserto por pessoas ou entidades não credenciadas pela Nice Brasil;
d) Quando os danos do produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundações, desa-
bamentos etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobre tensão provocada por acidentes ou flutuações excessivas da
rede elétrica), influência de natureza química ou eletromagnética, decorrente do desgaste natural das partes, peças e
componentes;
e) Quando houver falhas no funcionamento normal do produto decorrentes da falta de limpeza e excesso de resíduos, má
conservação, bem como decorrentes da ação de animais (insetos, roedores ou animais domésticos), ou ainda, decorren-
tes da existência de objetos em seu interior, estranhos ao seu funcionamento e finalidade de utilização
f) Certificado de garantia ou número de série/lote forem rasurados ou apresentem sinais de adulteração.
g) O produto houver sido violado e ou peças não originais constatadas.
h) Quando não for apresentada a Nota fiscal de compra do produto.
i) Na eventualidade do Consumidor solicitar o atendimento domiciliar, deverá encaminhar-se ao Serviço Autorizado mais
próximo para consulta da taxa de visita técnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas
decorrentes, transporte, segurança de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Consumidor.
Caso não seja constatado defeito de fabricação, e sejam identificadas falhas provenientes de instalação ou usos inade-
quados, o consumidor deverá arcar com as despesas.
O transporte e a embalagem do produto ficam por conta e risco do comprador. Sendo estas as condições deste Termo
de Garantia complementar, a Nice Brasil se reserva o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de
seus produtos sem aviso prévio.
Nome do Comprador: __________________________________________________________________________________
Assinatura do Comprador: ______________________________________________________________________________
N° da Nota Fiscal: ______________________________________________________________________________________
Data da Compra: ______________________________________________________________________________________
Modelo: _______________________________________________________________________________________________
Lote: __________________________________________________________________________________________________
Distribuidor: ___________________________________________________________________________________________

17 - SUPORTE AO CLIENTE

Segunda à Quinta das 08:00 às 18:00
Sexta das 08:00 às 17:00
Telefones: +55 (11) 9 7594-3148 (WhatsApp)
+55 (11) 2823-8800 (Ramal 2001)
E-mail: assistenciatecnica@niceforyou.com
00000-00-00000
Guia rápido
PORTUGUÊS
Para mais informações,
consulte o site da Anatel:
www.gov.br/anatel/pt-br/
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