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PIONEER ELECTRONICS (USA) INC.
GARANTIE LIMITEE
GARANTIE VALIDE UNIQUEMENT DANS LE PAYS D'ACHAT DU PRODUIT
GARANTIE
Pioneer Electronics (USA)
Inc.
(ci-apres
«
Pioneer ») garantit que les appareils electroniques, haut-parleurs et produis accessoires automobiles Pioneer®
distribues par Pioneer aux Etats-Unis et au
Canada,
s'ils sont installes et utilises conformement au manuel de l'utilisateur qui accompagne l'appareil et ne
fonctionnent pas correctement dans des conditions normales d'utilisation en raison d'un defaut de fabrication, seront repares ou remplaces par un appareil
de valeur
comparable,
a
la discretion de
Pioneer,
sans frais de pieces ou de reparation
.
Les appareils de rem placement et/ou pieces fournies en vertu de cette
garantie peuvent etre neufs ou rem is
a
neuf,
a
la discretion de
Pioneer.
Cette garantie limitee s'applique au proprietaire initial ou
a
tout proprietaire ulterieur de ce produit Pioneer pendant la periode de garantie, sous
reserve que le produit ait ete achete d'un detaillant Pioneer autorise aux Etats-Unis ou au Canada. Vous devrez fournir un re~u de caisse ou autre
preuve d'achat valide indiquant la date de l'achat initial. Si une reparation s'avere necessaire, le produit doit etre expedie dans la periode de garantie,
frais de port prepayes, uniquement depuis le pays de l'achat, et tel qu'explique dans le present document. Vous serez responsable du retrait et de
!'installation du produit. Pioneerpaiera les frais de retourdu produit re pare ou de rem placement,
a
l'interieurdu pays d'achat.
PERIODE DE GARANTIE DU PRODUIT (La garantie prend effet
a
compter de la premiere vente au detail)
~
Main-d'muvre
Appareils electroniques, haut-parleurs et produits accessoires automobiles .......................................................................... .
1 an
1 an
ELEMENTS NON COUVERTS PAR LA GARANTIE
Cette garantie limitee s'applique aux produits Pioneerachetesd'un detaillant Pioneerautorise. SI CE PRODUIT AETEACHETE DE TOUTEAUTRE SOURCE,
IL N'Y A PAS DE GARANTI ES, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COM PRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITE MARCHAN DE ET GARANTI ES
IMPLICITES D'ADAPTATION
A
UN USAGE PARTICULIER, ET CE PRODUIT EST VENDU « TEL QUEL »ET« AVEC TOUS SES DEFAUTS ». PIONEER NE
SERA RESPONSABLE D' AU CUN DOM MAGE CONSECUTIF ET/OU ACCESSOIRE. Certains !:tats et certaines provinces n'autorisent pas !'exclusion ou la
limitation des dommages consecutifs ou indirects, par consequent, la limitation ou !'exclusion indiquee plus haut peut ne pas s'appliquer
a
vous.
Pioneer ne garantit aucun des produits enumeres ci-dessus s'ils sont utilises
a
des fins commerciales ou professionnelles, ou dans toute
application industrielle ou commerciale. Cette garantie ne s'applique pas si le produit a ete soumis
a
une puissance nominale excedant celle
indiquee dans les documents s'y appliquant. Cette garantie ne couvre pas les rayures ou tout autre element esthetique ; les dommages ou
defectuosites resultant de retouches ou modifications non autorisees par ecrit par Pioneer ; les accidents, collisions, usages inappropries ou
abusifs; !'utilisation non autorisee de pieces ou de main-d'oeuvre; !'installation ou la maintenance inadequate; les dommages causes par la foudre
ou la surtension ; les dommages decoulant de fuites ; les dommages decoulant de piles defectueuses ; ou !'utilisation de piles non conformes
a
celles specifiees dans le manuel de l'utilisateur. Cette garantie ne couvre pas le cout des pieces ou de la main-d'oeuvre qui seraient autrement
offertes sans frais en vertu de la presente garantie, si elles sont obtenues aupres d'une source autre que Pioneer. Les numeros de serie modifies,
obliteres ou enleves annulent cette
garantie.
INVALIDITE DE TOUTES AUTRES GARANTIES
DANS TOUTE LA MESURE AUTORISEE PAR LA LOI, SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LE PRESENT DOCUMENT, PIONEER NE FAIT AUCUNE
REPRESENTATION ET N'OFFRE AUCUNE GARANTIE, NI N'ACCEPTE AUCUNE CONDITION CONCERNANT CE PRODUIT. PIONEER LIMITE SES
OBLIGATIONS EN VERTU DE TOUTES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES ET
CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, DE COMMERCIALITE ET D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER, AUNE P~RIODE N'EXCEDANT
PAS LA PERIODE DE GARANTIE. AUCUNE GARANTIE OU CONDITION NE S' APPLIQUERA APRES LA PERIODE DE GARANTIE. Certains etats et
certaines provinces n'autorisent pas les limitations sur la duree d'une garantie implicite. Par consequent, ii se pourrait que certaines des limitations
ou exclusions precitees ne s'appliquent pas
a
vous.
Cette garantie vous confere des droits specifiques legaux, mais vous pouvez beneficier d'autres droits qui peuvent varier selon les !:tats ou les
provinces. Dans la mesure ou toute disposition de cette garantie limitee est consideree comme invalide ou inexecutable en vertu du droit applicable,
elle sera sans effet sur les autres dispositions, qui resteront pleinement en vigueur.
DEMANDE DE SERVICE
Aux Etats-Unis et au Canada, pour recevoir un service de garantie vous devez presenter votre re<;:u de caisse indiquant le lieu et la date de la transaction
d'origine.
Pour toute demande de service, veuillez contacter :
Votre detaillant Pioneer autorise - Votre detaillant Pioneer peut reparer ou remplacer votre appareil ou vous mettre en contact avec une entreprise de
services Pioneer autorisee. Vous devriez trouver les coordonnees (numero de telephone, numero de
telecopieur,
adresse de courriel, etc.) de votre
detaillant sur votre re<;:u de caisse.
Support
a
la clientele Pioneer - peut vous conseiller sur le choix de l'option de service optimal pour votre modele et votre region geographique. Appelez-
nous au 1-800-421-1404 ou visitez notre site Web
a
www.pioneerelectronics.com (pour les Etats-Unis) ou http://www.pioneerelectronics.ca (pour le
Canada), cliquez sur « Soutien », puis selectionnez « Contactez-nous
».
Votre entreprise de services Pioneer autorisee - peut effectuer des reparations pour la plupart des produits electroniques automobiles, des haut-parleurs
et des produits accessoires et peut vous conseiller sur le choix d'autres options, selon le
cas.
Visitez le site Web de Pioneer, cliquez sur « Soutien »,
puis selectionnez « Trouver un Centre de service ».
Expedition de votre appareil aux fins de service -
VOUS DEVEZ D'ABORD CONTACTER PIONEER POUR OBTENIR UNE AUTORISATION DE
FtETOUR. VEUILLEZ NE PAS ENVOYER VOTRE PRODUIT SANS AVOIR D'ABORD CONTACTE LE SERVICE
A
LA CLIENTELE. Si vous avez un
numero d'autorisation de
retour,
veuillez emballer le produit soigneusement et l'envoyer, frais de port prepayes avec un service d'expedition tra<;:able et
assurable,
a
une societe de services Pioneer autorisee ou
a
Pioneer.
Utilisez des materiaux d'emballage coussines adequats pour eviter les dommages
pendant le
transport.
lncluez votre nom, votre adresse et un numero de telephone ou nous pouvons vous joindre pendant les heures de bureau
.
Pour toute question concernant votre
produit,
veuillez contacter le soutien
a
la clientele Pioneer comme decrit ci-dessus ou ecrivez-nous
a :
Customer Support, Pioneer Electronics (USA) Inc., P.O. Box 1720, Long Beach, California 90801 U.S.A.
REGLEMENT DES CONFLITS
Dans le cas d'un conflit entre vous et Pioneer apres notre reponse
a
votre demande initiale adressee service
a
la clientele (Customer Support), Pioneer
met
a
votre disposition son Programme de resolution des plaintes pour resoudre le conflit. Le Programme de resolution des plaintes est disponible sans
frais
.
Aux
Etats-Unis,
vous etes tenu de recourir au Programme de reglement des plaintes avant d'exercer vos droits ou d'exiger reparation en vertu de
la loi sur la garantie
«
Magnuson-Moss Warranty Act
»,
mais vous etes en droit d'engager une action en justice en vertu des lois de l'Etat sans passer
par le Programme de resolution des plaintes. Pour avoir recours au Programme de resolution des
plaintes,
composez le 1-800-421-1404 et decrivez au
representant du service
a
la clientele le probleme que vous rencontrez et les demarches que vous avez entreprises pour faire reparer le produit pendant
la periode de garantie, et donnez-lui le nom du detaillant Pioneer autorise aupres duquel vous vous etes procure le produit Pioneer. Une fois que votre
plainte a ete expliquee au representant, un numero de resolution vous sera communique. Pioneer etudiera le conflit et, dans un delai de quarante (40)
jours apres la reception de votre plainte, (1) repondra
a
votre plainte par ecrit pour vous aviser des demarches qu'elle entreprendra pour resoudre le
conflit,
et indiquera combien de temps ces demarches prendront
;
ou (2) repondra
a
votre plainte par ecrit pour vous indiquer les raisons pour lesquelles
Pioneer n'entreprendra aucune demarche.
ENREGISTREZ LE LIEU ET LA DATE D'ACHAT. VEUILLEZ GARDER CES INFORMATIONS ET VOTRE RECU DE CAISSE DANS UN ENDROIT SOR
N°de modele _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ N°deserie _________________ Dated'achat _ _ _ _ _ _ _ _
Achetede _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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