Service Client; Service; Conditions De Garantie - Telestar EC 311 S Installation Manual

F
Interface Indicateur de défaut
Le chargeur ne peut ne peut pas redémarrer automatiquement en cas d'erreur grave. Pour rappeler
une erreur grave spécifique à l'utilisateur, le système effectue automatiquement un compte à rebours
de 10 secondes après le retrait du connecteur de charge jusqu'au redémarrage.

11. SERVICE CLIENT

11.1. SERVICE

Notre produit correspond aux exigences légales et a été soumis à des contrôles de qualité permanents
pendant sa fabrication. Les données techniques correspondent à l'état actuel au moment de l'impres-
sion. Sous réserve de modifications. Nous vous offrons également une assistance professionnelle par
l'intermédiaire de notre HOTLINE service client. Des personnes spécialisées et professionnelles sont à
votre disposition au sein de notre service client. Vous pouvez poser ici toutes les questions concernant
les produits TELESTAR et obtenir des conseils pour déterminer la cause d'une erreur éventuelle.
Nos techniciens sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 16h45 au numéro de télé-
phone suivant : 02676 / 95 20 101 ou par courriel à l'adresse : service@telestar.de
Si notre service client ne peut pas vous aider, veuillez nous envoyer votre appareil, si possible dans
l'emballage original, mais en tout cas emballé de façon à assurer un transport sûr, à l'adresse suivante
:
TELESTAR - DIGITAL GmbH
Service Center
Am Weiher 14 (Industriegebiet)
56766 Ulmen

11.2. CONDITIONS DE GARANTIE

En plus de la garantie légale, TELESTAR offre une garantie fabricant de 24 mois sur tous les produits
TELESTAR à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre la réparation d'éventuels défauts,
sans que vous ayez à prouver qu'un défaut de matériel ou de fabrication existait déjà au moment
de l'achat. La garantie ne couvre pas les défauts visuels externes, les dommages résultant d'une
installation ou d'une utilisation incorrecte, les numéros de fabrication effacés ou rendus illisibles ou
les dommages mécaniques. Toute intervention par un tiers non autorisé annule la garantie. Pour
bénéficier d'une garantie complète, il est essentiel de veiller à utiliser uniquement des accessoires
36 Instructions de montage