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6.
CÓDIGOS DE ERROR
Error 19: El sensor láser está
El sensor de distancia del láser está atascado con un objeto extraño. Retíralo.
atascado o girado, inspecciónalo.
Error 20: Es posible que el
El sensor de distancia del láser está bloqueado, retira el objeto que causa el bloqueo. Un
sensor láser esté bloqueado,
entorno demasiado amplio y de reflexión múltiple, como los espejos metálicos, también
inspecciónalo.
afecta al funcionamiento normal de un sensor de distancia láser. Vuelve a recolocarlo
para ponerla en marcha.
Error 21: Retira los obstáculos
El robot puede estar atascado o atrapado. Retira los obstáculos cercanos al robot.
cercanos a la base de carga.
Error W1: Batería anómala. Consulta
Abre el compartimento de la batería, comprueba que la batería está conectada
las instrucciones o la aplicación.
correctamente e intenta volver a poner en marcha el robot. La temperatura de la
batería es demasiado alta o demasiado baja. Espera a que la temperatura de la batería
sea normal (0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) antes de utilizarla. Si el error persiste, ponte en
contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
Error W2: Módulo de rueda
Comprueba si hay objetos extraños atascados en una rueda e intenta volver a poner en
anómalo. Consulta las instrucciones
marcha el robot. Si el error persiste, ponte en contacto con nuestro departamento de
o la aplicación.
atención al cliente.
Error W3: Módulo del cepillo lateral
Comprueba si hay objetos extraños atascados en un cepillo lateral e intenta volver
anómalo. Consulta las instrucciones
a poner en marcha el robot. Si el error persiste, ponte en contacto con nuestro
o la aplicación.
departamento de atención al cliente.
Error W4: Cepillo central giratorio
Retira y limpia el cepillo, las conexiones, la cubierta y la entrada de succión. Intenta volver
anómalo. Consulta las instrucciones
a poner en marcha el robot después de la limpieza. Si el error persiste, ponte en contacto
o la aplicación.
con nuestro departamento de atención al cliente.
*Error W5: Bomba de agua
Limpia el depósito de agua, las conexiones de la bomba de agua del depósito y las
anómala. Consulta las instrucciones
de la bomba de agua del robot, y la salida de agua del fondo del robot. Inspecciona el
o la aplicación.
módulo de aspiración. Intenta volver a poner en marcha el robot con todos los módulos
instalados después de la limpieza. Si el error persiste, ponte en contacto con nuestro
departamento de atención al cliente.
Error W6: Sensor láser anómalo.
Inspecciona el sensor láser en busca de objetos extraños e intenta volver a poner en
Consulta las instrucciones o la
marcha el robot después de la limpieza. Si el error persiste, ponte en contacto con
aplicación.
nuestro departamento de atención al cliente.
Error W7: Ventilador anómalo.
Comprueba si hay objetos extraños atascados en el ventilador e intenta volver a poner
Consulta las instrucciones o la
en marcha el robot. Limpia el depósito de suciedad y los filtros e intenta volver a poner
aplicación.
en marcha la robot. Si el error persiste, ponte en contacto con nuestro departamento de
atención al cliente.
SOLUCIÓN
86
6.
GUASTO
• Assicurarsi che la macchina sia collegata alla presa di corrente..
Impossibile avviare la macchina
• Assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
• Controllare se la macchina è inceppata o bloccata da ostacoli..
• Controllare se la batteria è scarica..
La macchina smette
• Se il problema persiste, spegnere la macchina, attendere 3 secondi, quindi riavviarla..
improvvisamente di funzionare
• L'apparecchio potrebbe essersi surriscaldato:
ū Arrestare l'apparecchio e lasciarlo raffreddare per almeno 1 ora.
ū In caso di surriscaldamento ripetuto, contattare un Centro di assistenza autorizzato.
• Controllare se la spia sulla stazione di carica è accesa (quando la macchina non si trova
sulla stazione di carica)..
• In caso contrario, verificare che la base di carica sia collegata correttamente o rivolgersi
Impossibile caricare la macchina
a un Centro di assistenza autorizzato per far sostituire la base di carica..
• Controllare se la spia sulla stazione di carica è spenta e se la spia sulla macchina
lampeggia durante la ricarica.. Rimuovere la polvere dagli elettrodi di carica con un
panno asciutto.
Si tratta di un fenomeno assolutamente normale. L'aspirapolvere può rimanere sempre
Il caricabatteria si surriscalda
collegato alla base di carica senza alcun rischio.
• Liberare la base di carica da oggetti entro 0,5 m sui lati sinistro e destro ed entro 1,5 m
di fronte..
• Assicurarsi che la macchina inizi a pulire dalla stazione di carica senza compiere
La macchina non riesce a
movimenti anomali..
tornare alla base
• Quando la macchina si trova vicino alla base di carica, può tornarvi più velocemente. Se
la base si trova distante, il robot avrà bisogno di più tempo per tornare. Attendere che
torni..
• Pulire gli elettrodi di carica.
• Assicurarsi che la macchina sia stata accesa..
• Impostare l'ora e pianificare quando avverrà la pulizia automatica con l'app..
Il programma di pulizia non
• Assicurarsi che l'ora sia stata impostata correttamente..
viene eseguito
• Controllare se la potenza della macchina è troppo bassa per avviare la pulizia..
• La macchina non inizierà la pulizia pianificata quando l'attività è in esecuzione
• Controllare che il foro aspirante non sia ostruito..
• Svuotare il contenitore della polvere.. Pulire i filtri con acqua..
• Controllare se i filtri sono bagnati a causa di acqua o altri liquidi presenti sul pavimento.
Lasciare asciugare i filtri naturalmente prima dell'uso..
Sibilo durante l'aspirazione
• Il contenitore raccogli-polvere non è montato correttamente:
ū riposizionarlo correttamente..
• La testa di aspirazione è ostruita:
ū rimuovere la spazzola elettrica e pulirla.
• Pulire la spazzola rotante..
La spazzola rotante non ruota
• Controllare che la spazzola rotante e il relativo coperchio siano installati correttamente.
Azione o percorso di pulizia
• Pulire accuratamente il sensore con un panno asciutto..
anomali
• Riavviare la macchina.
• Assicurarsi che nel serbatoio dell'acqua sia presente una quantità sufficiente di acqua..
Durante la pulizia, l'acqua non
• Controllare che il modulo del panno sia installato correttamente..
viene rilasciata
• Controllare se l'uscita dell'acqua è bloccata.
La macchina non è in grado di
Assicurarsi che il router Wi-Fi supporti bande a 2,4 GHz e 802.11 b/g/n, in quanto
connettersi alla rete Wi-Fi
l'apparecchiatura non supporta bande a 5 GHz.
SOLUZIONE
87
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