Keine Verbindung Zum Geräteverwaltungsserver; Keine Verbindung Zum Wave Ptx-Server - Motorola WAVE PTX TLK 110 Troubleshooting Manual

MN009548A01-AA
Kapitel 2 : Fehlerbehebung
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- Mobilfunknetz nicht verfügbar.
- Ungültige SIM-Karte
- Fehlende SIM-Karte
• Ein negativer Hinweiston ertönt.
• Die rote LED blinkt.
2.5.2
Keine Verbindung zum Geräteverwaltungsserver
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Das Display des Funkgeräts zeigt an:
Fehler 0824
• In der Statusleiste des Funkgeräts
werden die Symbole für gute WLAN-
Signalstärke sowie gute Signalstärke des
Mobilfunknetzes angezeigt:
- Signalstärke des Mobilfunknetzes.
- Signalstärke des WLAN-Netzwerks.
• Im WAVE PTX Portal enthält die Spalte
MOBILFUNKTARIFSTATUS den Eintrag
Aktiviert und die Spalte VERBUNDEN den
Eintrag Nein.
HINWEIS:
Dies gilt nur für Funkgeräte mit
integrierter SIM-Karte.
2.5.3

Keine Verbindung zum WAVE PTX-Server

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Das Display des Funkgeräts zeigt einen der
folgenden Service-Codes an:
•
Fehler 0620
•
Fehler 0621
• In der Statusleiste des Funkgeräts
werden die Symbole für gute WLAN-
Signalstärke sowie gute Signalstärke des
Mobilfunknetzes angezeigt:
12
Auflösungen
MOBILFUNKTARIFSTATUS den Eintrag
Aktiviert enthält.
HINWEIS:
Dies gilt nur für Funkgeräte mit
integrierter SIM-Karte.
• Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte richtig
eingesetzt ist.
Auflösungen
• Überprüfen Sie bei der Herstellung
einer WLAN-Verbindung, ob die
Internetverbindung des Access Points in
Ordnung ist.
• Stellen Sie sicher, dass keine Firewall den
Internetzugang blockiert.
HINWEIS:
Die WLAN-MAC-Adresse wird auf
der Seite Geräteinformationen
oder im Testmodus im Info-
Bildschirm angezeigt.
• Stellen Sie sicher, dass keine Firewall den
Zugriff auf den Zielport TCP 8883 blockiert.
Auflösungen
Stellen Sie sicher, dass im WAVE PTX Portal
der Gerätename auf der Seite Benutzer
angezeigt wird und dass die Spalte STATUS
den Eintrag Aktiv enthält. Wenn die Spalte
STATUS den Eintrag Deaktiviert enthält,
müssen Sie den Benutzerstatus reaktivieren.
Führen Sie die folgenden Aktionen aus, um
deaktivierte Benutzer erneut zu aktivieren:
1 Wählen Sie auf der Seite Benutzer die
deaktivierten Benutzer aus.