Condiciones De Garantíay Servicio Al Cliente - ProMed EMT-6 Instruction Leaflet

CONDICIONES DE GARANTÍA Y SERVICIO AL CLIENTE
Este producto ha sido fabricado con toda la precaución posible y, antes de abandonar
la fábrica, ha sido sometido a pruebas con detenimiento. Por ello, ofrecemos para él una
garantía de 24 meses a partir de la fecha de la compra. Los productos de Promedse
corresponden con su descripción y con las especificaciones correspondientes; es su
responsabilidad asegurarse de que los productos que compra estén diseñados para el
uso que prevé darles.
• Si se detectan fallos de los materiales o de fabricación que se produzcan con
un uso conforme a las indicaciones y durante el periodo de garantía, dentro de
este sustituiremos de manera gratuita todas las piezas defectuosas del producto,
incluyendo la parte de los costes salariales de las reparaciones de garantía.
• La garantía no incluye:
• El desgaste normal del producto.
• Defectos causados por el transporte o el almacenamiento del producto.
• Defectos o daños causados por un uso contrario a las disposiciones o un mal
mantenimiento.
• Daños derivados del incumplimiento de las indicaciones de las instrucciones de
uso.
• Daños derivados de modificaciones del producto no llevadas a cabo por
Promed.
• Daños causados por objetos afilados como consecuencia de torsiones,
aplastamientos, caídas, un golpe anormal u otras manipulaciones que queden
fuera del control razonable por parte de Promed.
•Por lo general, las piezas de desgaste (p. ej. las piezas móviles como los cojinetes
de bola, etc. o los cierres) quedan excluidas de la garantía.
• No se pueden ejercer los derechos de garantía si:
• El producto no se devuelve en su embalaje original o un embalaje seguro y
adecuado.
• Ha sido modificado o reparado por una persona o una empresa que no sea
Promedo un vendedor autorizado por Promed.
• El producto ha sido reparado con recambios no autorizados por Promed.
• El número de serie o de lote del producto ha sido retirado, borrado, modificado
o está ilegible.
• Por motivos de higiene, los productos expuestos a un contacto directo con el cuerpo
o con líquidos corporales (p. ej. sangre) deben embalarse en una bolsa de plástico
adicional antes de la devolución. En estos casos, se debe realizar una indicación
especial al respecto en el paquete o en los documentos de acompañamiento.
• Para los componentes reparados o los productos cambiados durante el periodo
de garantía, esta solo se concederá para el resto del periodo original de garantía;
siempre y cuando dicho cambio o reparación haya sido llevado a cabo por
Promed o un vendedor autorizado por Promed.
• El periodo de garantía comienza el día de la compra. Los derechos de garantía
deben hacerse valer dentro del periodo de garantía. Las reclamaciones que lleguen
una vez transcurrido el periodo de garantía no podrán ser tenidas en cuenta.
• En el marco de estas condiciones de garantía, la garantía solo entrará en vigor si
la fecha de compra se documenta con un ticket de compra o similar.
• ¡Quedan reservadas las modificaciones técnicas y ópticas así como las
modificaciones en el equipamiento!
• Esta garantía solo tendrá vigencia y se podrá ejecutar en el país en el que el
primer comprador haya adquirido el producto, siempre y cuando Promed tuviera
la intención de comercializar el producto en dicho país. Asimismo, esta garantía
es ejecutable en todos los países del Espacio Económico Europeo en los que
Promed cuente con un importador autorizado o un socio comercial. En función
de cada país, pueden aplicarse garantías especiales y diferentes por la legislación
vigente en cada caso. Estas condiciones de garantía no excluyen ni limitan dichas
disposiciones legales. Siempre que la ley del país correspondiente lo permita, el
periodo de garantía no se prolongará, se renovará ni se verá afectado de otro
modo por una reventa posterior, una reparación o un cambio del producto.
• No se aplican las disposiciones del derecho de compraventa de la ONU.
• El deber legal de garantía del vendedor no se ve afectado por nuestras condiciones
de garantía.
• En la medida en que la legislación aplicable obligatoria lo permita, estas
condiciones de garantía son el único y exclusivo recurso legal del cliente y se
aplican en lugar del resto de condiciones de garantía expresas o concluyentes de
otra índole.Promed no se hace responsable de los daños penales o consecuentes
inusuales o que se hayan producido de manera incidental, incluyendo (sin
limitarse a esto) las ganancias, las pérdidas de uso y de ingresos, los costes del
equipamiento o los dispositivos de sustitución, las pretensiones de los seguros de
terceros o los daños de la propiedad que se produzcan por la adquisición o el
empleo del producto o debido a una infracción de la garantía o del contrato, una
negligencia, fallos en el producto u otras circunstancias jurídicas o legales, incluso
si Promed tenía conocimiento de la posibilidad de que se produjeran dichos
daños. Promed no asume responsabilidad por los retrasos en la recepción de las
prestaciones de garantía.
• Por los posibles errores de traducción, Promed no puede asumir ninguna
responsabilidad.
Para que la garantía se tramite sin problemas, son imprescindibles los siguientes datos:
1. Ticket/confirmación de compra original o sello del vendedor con
la fecha de la compra
2. Defecto detectado / pedido de reparación o asistencia técnica compilado
(adjunto al dispositivo)
3. Denominación del producto / modelo / número de serie y de lote
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