ÀÒÉÒä·Â
20
» ËÒ
àüÕ Â º»ÅÑ ê ¡ àµÒÃÕ ´ áµ á ¼ ¹ ·Ó¤ÇÒÁÃ Í ¹äÁ Ã Í ¹
àµÒÃÕ ´ äÁ ¼ ÅÔ µ ä͹í é Ò
¾ÅÑ § ä͹í é Ò (á¹ÇµÑ é § ) ¾Ô à ÈÉäÁ · Ó§Ò¹
Ë´¹í é Ò Ë´ŧº¹¼ Ò ·Õ è ¨ ÐÃÕ ´
¤ÃÒºµÐ¡ÃÑ ¹
áÅÐüÔ è § ü¡»Ã¡ËÅØ ´ ÍÍ¡ÁÒ¨Ò¡á¼ ¹ ¤ÇÒÁÃ Í ¹ã¹ÃÐËÇ Ò §·Õ è à Õ
´¼ Ò
üÑ Ò³ä¿üÕ ¿ Ò ¡ÃоÃÔ º ¢Ö é ¹ ÁÕ ¤ ÓÇ Ò "OFF"
¡ÃоÃÔ º ¾Ã Í ÁÁÕ à üÕ Â §ºÕ ê º ´Ñ § ¢Ö é ¹
àµÒÃÕ ´ ÂÑ § àüÕ Â º»ÅÑ ê ¡ ÍÂÙ áµ ü Ñ Ò³ä¿üÕ ¿ Ò ´Ñ º
¡ÒÃá¡ » ËÒ੾ÒÐ˹ Ò
㹺·¹Õ é àÃÒä´ Ã ÇºÃÇÁ» ËÒµ Ò §æ·Õ è Í Ò¨à¡Ô ´ ¡Ñ º àµÒÃÕ ´ ¢Í§¤Ø ³ ä´ ¤ÇÃÍ Ò ¹ÃÒÂÅÐàÍÕ Â ´µ Ò §æã¹ËÑ Ç ¢ Í ¹Õ é
ËÒ¡¤Ø ³ äÁ ü ÒÁÒöᡠ» ËÒä´ ¡ÃØ ³ ÒµÔ ´ µ Í ·Õ è È Ù ¹  º ÃÔ ¡ ÒÃÅÙ ¡ ¤ Ò (Customer Care Centre ) ã¹»ÃÐà·È¢Í§¤Ø ³
üÒà˵Ø
ÁÕ » ËÒà¡Õ è Â Ç¡Ñ º ¡Òõ Í üÒÂä¿
ÁÕ ¹ í é Ò ã¹á· § ¤ ¹ í é Ò äÁ ¾ Í
»ÃÑ º »Ø Á ¤Çº¤Ø Á ¾ÅÑ § ä͹í é Ò ä»·Õ è 0
àµÒÃÕ ´ Ã Í ¹äÁ à ¾Õ Â §¾Í
㪠¿ § ¡ ª Ñ è ¹ ä͹í é Ò áºº¾Ô à ÈÉ (á¹ÇµÑ é § ©Ò¡) 㹪 Ç §üÑ é ¹ æ
º Í Âà¡Ô ¹ ä»
àµÒÃÕ ´ Ã Í ¹äÁ à ¾Õ Â §¾Í áÅÐ/ËÃ× Í ¿ § ¡ ª Ñ
è ¹ ¤Çº¤Ø Á Ë´¹í é Ò ¶Ù ¡ ¡ÃÐµØ ¹ ãË · Ó§Ò¹
½Ò¤Ãͺª Í §àµÔ Á ÍÒ¨» ´ äÁ ü ¹Ô ·
ÁÕ ¡ ÒÃàµÔ Á ¹í é Ò ÂÒª Ç Â¡ÒÃÃÕ ´ ¼ Ò Å§ã¹á· § ¤ ¹ í é Ò
¤Ø ³ 㪠¹ í é Ò ·Õ è Á Õ ¤ ÇÒÁ¡Ãд Ò §ÁÒ¡
à» ¹ üÒà赯 · ÓãË Á Õ á ¼ ¹ ¤ÃÒºÍÍ¡ÁÒ¨Ò¡á¼ ¹ ¤ÇÒÁÃ Í ¹
»Ø Á µÑ ´ ä¿ÍÑ µ â¹ÁÑ µ Ô · Ó§Ò¹ (´Ù ¨ Ò¡º· "¿ § ¡ ª Ñ è ¹ µÑ ´ ä¿ÍÑ
µâ¹ÁÑ µ Ô " )
ÁÕ » ËÒà¡Õ è Â Ç¡Ñ º ¡Òõ Í üÒÂä¿
¡ÒÃá¡ » ËÒ
µÃǨüͺüÒÂä¿ »ÅÑ ê ¡ áÅÐàµ Ò ÃÑ º º¹¼¹Ñ §
àµÔ Á ¹í é Ò ã¹á· § ¤ (´Ù · Õ è º · "¡ÒÃàµÔ Á ¹í é Ò ã¹á· § ¤ " )
µÑ é § »Ø Á ¤Çº¤Ø Á ¾ÅÑ § ä͹í é Ò ·Õ è µ Óá˹ § ÃÐËÇ Ò § 1-6 (´Ù ¨ Ò¡º·
"¡ÒÃÃÕ ´ â´Â㪠¾ ÅÑ § ä͹í é Ò ")
µÑ é § »Ø Á ¤Çº¤Ø Á ÍØ ³ ËÀÙ Á Ô Á Ò·Õ è Í Ø ³ ËÀÙ Á Ô · Õ è à ËÁÒÐüÁüÓËÃÑ
º¡ÒÃÃÕ ´ ´ Ç Âä͹í é Ò (2 ¶Ö § MAX) µÑ é § àµÒÃÕ ´ äÇ
áÅÐÃͨ¹¡ÃÐ·Ñ è § ä¿üÕ à ËÅ× Í §´Ñ º ¡ Í ¹àÃÔ è Á ÃÕ ´ ¼ Ò
¤ÇÃÃÕ ´ ã¹µÓá˹ § á¹Ç¹Í¹üÑ ¡ ÃÐÂÐ ¡ Í ¹ãª ¿ § ¡ ª Ñ è ¹ ¾ÅÑ
§ä͹í é Ò ¾Ô à ÈÉÃÕ ´ ã¹á¹ÇµÑ é §
µÑ é § »Ø Á ¤Çº¤Ø Á ÍØ ³ ËÀÙ Á Ô Á Ò·Õ è Í Ø ³ ËÀÙ Á Ô · Õ è à ËÁÒÐüÁüÓËÃÑ
º¡ÒÃÃÕ ´ ´ Ç Âä͹í é Ò (2 ¶Ö § MAX) µÑ é § àµÒÃÕ ´ äÇ
áÅÐÃͨ¹¡ÃÐ·Ñ è § ä¿üÕ à ËÅ× Í §´Ñ º ¡ Í ¹àÃÔ è Á ÃÕ ´ ¼ Ò
» ´ ½Ò ¨Ðä´ Â Ô ¹ àüÕ Â §´Ñ § ¤ÅÔ ê ¡
·Ó¤ÇÒÁüÐÍÒ´á· § ¤ ¹ í é Ò
áÅÐË Ò ÁàµÔ Á ¹í é Ò ÂÒª Ç Â¡ÒÃÃÕ ´ ¼ Ò ã´Å§ã¹á· § ¤ ¹ í é Ò
㪠¿ § ¡ ª Ñ è ¹ ·Ó¤ÇÒÁüÐÍÒ´¤ÃÒºµÐ¡ÃÑ ¹ 2-3 ¤ÃÑ é §
(´Ù ¨ Ò¡º· "¡Òâ¨Ñ ´ ¤ÃÒºµÐ¡ÃÑ ¹ ")
à¤Å× è Í ¹àµÒÃÕ ´ ª Ò æà¾× è Í äÁ ã Ë Ã ÐººµÑ ´ ä¿ÍÑ µ â¹ÁÑ µ Ô · Ó§Ò¹
àüÕ Â §ºÕ ê º ¨Ò¡àµÒÃÕ ´ ËÂØ ´ áÅФÇÒÁÃ Í ¹àÃÔ è Á Ã Í ¹¢Ö é ¹
µÃǨüͺüÒÂä¿ »ÅÑ ê ¡ áÅÐàµ Ò ÃÑ º º¹¼¹Ñ §