Esecuzione Del Programma Dell Diagnostics - Dell Latitude C640 System Information Manual

Esecuzione del programma Dell Diagnostics

Dell fornisce una serie di strumenti per assistere l'utente se il computer non funziona nel
modo previsto. Per ottenere informazioni su tali strumenti, vedere il capitolo "Assistenza"
della Guida dell'utente in linea.
Se si verifica un problema relativo al computer ed è impossibile accedere alla Guida
dell'utente in linea, usare il programma Dell Diagnostics per determinare la causa del
problema e cercare di risolverlo. Il programma Dell Diagnostics si trova sul disco rigido
del computer.
NOTA: se sullo schermo del computer non viene visualizzata alcuna immagine, contattare Dell.
È consigliabile eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare il supporto tecnico di
Dell poiché le prove di diagnostica forniscono informazioni che potrebbero essere richieste
durante la telefonata.
Spegnere il computer.
1
Disinserire il computer se collegato a un alloggiamento.
2
Collegare il computer a una presa elettrica.
3
Premere e tenere premuto il pulsante Dell AccessDirect™ mentre si accende
4
il computer.
Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, ovvero una serie di prove
diagnostiche incorporate per il controllo iniziale della scheda di sistema, della tastiera,
del disco rigido e dello schermo.
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I n f o r m a z i o n i d i s i s t e m a
Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate.
Se viene rilevato un errore relativo a un componente, il computer si arresta e viene
emesso un segnale acustico. Per interrompere il ciclo di verifica e riavviare il
sistema operativo, premere
; per ripetere il controllo del componente che non ha superato la prova,
premere .
Se durante il ciclo di verifica del sistema pre-avvio vengono rilevati errori, annotare
i codici di errore e contattare Dell prima di procedere all'esecuzione del
programma Dell Diagnostics.
Se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dello strumento di
diagnostica non è stata trovata, seguire le istruzioni visualizzate per eseguire il
programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities.
; per passare alla prova successiva, premere