Ce Este Asistenţa De La Distanţă - Samsung The Sero LS05T User Manual

Wi-Fi intermitent
• Asiguraţi-vă că televizorul dispune de o conexiune la reţea (
• Asiguraţi-vă că parola Wi-Fi a fost introdusă corespunzător.
• Verificaţi distanţa dintre televizor şi modem sau punctul de acces. Distanţa nu trebuie să depăşească 15,2
m.
• Reduceţi interferenţele prin neutilizarea sau dezactivarea dispozitivelor wireless. De asemenea, verificaţi
dacă există obstacole între televizor şi modem sau punctul de acces. (Intensitatea semnalului Wi-Fi poate fi
diminuată de aparate electrocasnice, telefoane fără fir, pereţi de piatră/şeminee etc.)
Un singur etaj
• Contactaţi furnizorul de servicii de internet (ISP) şi solicitaţi-i să vă reseteze circuitul de reţea pentru a
înregistra din nou adresele MAC ale modemului sau ale punctului de acces şi ale televizorului.
Probleme cu aplicaţiile video (Youtube, etc.)
• Schimbaţi DNS la 8.8.8.8. Selectaţi
Introduceti manual > Server DNS > introduceţi 8.8.8.8 > OK.
• Resetaţi selectând >
Hub.
Ce este asistenţa de la distanţă?
Serviciul Samsung de asistenţă de la distanţă vă oferă asistenţă individuală din partea unui tehnician Samsung
care poate efectua, de la distanţă:
• Diagnosticarea televizorului
• Reglarea setărilor televizorului în locul dvs.
• Efectuarea unei resetări la valorile din fabrică ale televizorului
• Instalarea actualizărilor firmware recomandate
Cum funcţionează asistenţa la distanţă?
Puteţi obţine cu uşurinţă serviciul Samsung Remote Support pentru televizorul dvs.:
1. Apelaţi centrul de service Samsung şi solicitaţi asistenţă la distanţă.
2. Deschideţi meniul televizorului şi accesaţi meniul Asistenţă. (
3. Selectaţi Gestionare la distanţă, apoi citiţi şi acceptaţi acordurile de serviciu. Când apare ecranul cu codul
PIN, comunicaţi codul PIN tehnicianului.
4. Apoi, tehnicianul va accesa televizorul dvs.
Română - 22
Mai multe etaje
> Setări > General > Reţea > Stare reţea > Setări IP > Setare DNS >
Setări > Asistenţă > Întreținere dispozitiv > Autodiagnosticare > Resetare Smart
> Setări > General > Reţea > Stare reţea).
Punct de acces wireless
Repetor wireless
> Setări > Asistenţă)