Co Je Vzdálená Podpora - Samsung The Sero LS05T User Manual

Přerušovaná funkce Wi-Fi
• Zkontrolujte, zda má televizor připojení k síti (
• Zkontrolujte, zda je správně zadáno heslo pro Wi-Fi.
• Zkontrolujte vzdálenost mezi televizorem a modemem nebo přístupovým bodem. Tato vzdálenost nesmí
překročit 15,2 m.
• Omezte vzájemné rušení tím, že nebudete používat bezdrátová zařízení nebo je vypnete. Rovněž
zkontrolujte, zda mezi televizorem a modemem nebo přístupovým bodem nejsou žádné překážky. (síla
přenosu Wi-Fi může být snížena přístroji, bezdrátovými telefony, kamennými zdmi či krby atd.)
Jednopodlažní
• Obraťte se na poskytovatele služeb internetu a požádejte o resetování okruhu vaší sítě, aby se znovu
zaregistrovaly adresy MAC vašeho modemu nebo přístupového bodu a televizoru.
Problémy s aplikacemi videa (Youtube atd.)
• Změňte DNS na 8.8.8.8. Vyberte možnosti
DNS > Zadat ručně > Server DNS > zadejte 8.8.8.8 > OK.
• Proveďte reset výběrem možnosti
> Obnovit Smart Hub.
Co je vzdálená podpora?
Služba Samsung Remote Support poskytuje individuální vzdálenou podporu od technika společnosti Samsung:
• Diagnostika televizoru
• Úprava nastavení televizoru podle vašich potřeb
• Obnovení na nastavení od výrobce
• Instalace doporučených aktualizací firmwaru
Jak funguje vzdálená podpora?
Pro televizor můžete snadno využít službu Samsung Remote Support:
1. Zavolejte do servisního střediska společnosti Samsung a požádejte o vzdálenou podporu.
2. Otevřete nabídku televizoru a přejděte do nabídky Podpora. (
3. Vyberte možnost Vzdálená správa a přečtěte si a odsouhlaste smluvní podmínky služby. Když se zobrazí
obrazovka kódu PIN, sdělte kód PIN technikovi.
4. Technik se pak připojí k vašemu televizoru.
Čeština - 22
> Nastavení > Obecné > Síť > Stav sítě).
Vícepodlažní
> Nastavení > Obecné > Síť > Stav sítě > Nast. IP > Nast.
> Nastavení > Podpora > Péče o zařízení > Automatická diagnostika
>
Bezdrátový přístupový bod
Zesilovač bezdrátové sítě
Nastavení > Podpora)