Dyson pure cool cryptomic DP04 User Manual page 34

SERVICE CONSOMMATEURS DYSON
Une fois que vous vous aurez enregistré la garantie de 2 ans, votre appareil Dyson sera
couvert pour les pièces et la main-d'œuvre pendant 2 ans à compter de la date d'achat,
conformément aux conditions de garantie. Si vous avez la moindre question concernant
votre appareil Dyson, consultez le site www.dyson.fr/support (FR), www.dyson.be/support
(BE) ou www.dyson.ch/support (CH) pour obtenir une aide en ligne, des conseils généraux et
des informations utiles sur Dyson.
Vous pouvez également appeler le Service consommateurs Dyson et lui communiquer le
numéro de série de l'appareil et les détails concernant la date/le lieu d'achat.
Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située à la base de l'appareil.
Si votre appareil Dyson nécessite une réparation, veuillez contacter le Service
consommateurs Dyson pour être informé des options disponibles. Si votre appareil Dyson est
sous garantie et si la réparation est couverte, il sera réparé sans frais.
ENREGISTREZ-VOUS COMME PROPRIÉTAIRE D'UN APPAREIL DYSON
Pour nous aider à garantir un service rapide et efficace, veuillez vous enregistrer en tant que
propriétaire d'un appareil Dyson. Vous pouvez le faire de trois manières :
• En ligne sur le site www.dyson.fr
• En contactant le Service consommateurs Dyson au 0800 94 58 01.
• Sur smartphone : téléchargez l'appli Dyson Link ; vous serez guidé dans la procédure
d'enregistrement lors de la configuration.
Cet enregistrement confirmera que vous êtes propriétaire de l'appareil Dyson en cas de
pertes et nous permettra de vous contacter si nécessaire.
GARANTIE LIMITÉE DE 2 ANS
CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA GARANTIE LIMITÉE DE 2 ANS DYSON
CE QUI EST COUVERT
• La réparation ou le remplacement de votre appareil Dyson (à l'entière discrétion de
Dyson) s'il présente un défaut matériel, de fabrication ou de fonctionnement dans les 2
ans à compter de la date d'achat ou de livraison. (Si une pièce n'est plus disponible ou
fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce fonctionnelle équivalente.)
• Lorsque l'appareil est vendu en dehors de l'UE, cette garantie n'est valable que si
l'appareil est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu.
• Lorsque l'appareil est vendu dans l'UE, cette garantie n'est valable que (i) si l'appareil
est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu ou, (ii) lorsque l'appareil est utilisé en
Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Espagne, en France, en Irlande, en Italie, aux
Pays-Bas ou au Royaume-Uni, si le même modèle est vendu à la même tension nominale
dans ce pays.
CE QUI N'EST PAS COUVERT
• Le remplacement des unités de filtrage. Les unités de filtrage de l'appareil ne sont pas
couvertes par la garantie.
Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d'un produit si le défaut est dû à :
• des dommages causés par la non-réalisation des entretiens recommandés de l'appareil
• des dommages accidentels ou des défauts causés par une mauvaise utilisation, un
entretien incorrect, une utilisation abusive, une négligence, une utilisation dangereuse
ou une manipulation de l'appareil non conforme aux instructions du manuel de
l'utilisateur Dyson
• l'utilisation de l'appareil à une fin autre qu'une fin domestique ordinaire
• l'utilisation de pièces non assemblées ou installées conformément aux instructions
de Dyson
• l'utilisation de pièces et d'accessoires autres que Dyson
• une erreur d'installation (sauf en cas d'installation par Dyson)
• des réparations ou modifications effectuées par des personnes autres que Dyson ou ses
agents agréés
• des obstructions : veuillez vous reporter à la section « Protection de votre appareil » et aux
illustrations de ce manuel de l'utilisateur Dyson pour savoir comment vérifier l'absence
d'obstructions et les éliminer ;
• l'usure normale (par exemple, fusible, etc.)
• une baisse de l'autonomie de la batterie liée à son âge ou à son utilisation (le cas
échéant).
En cas de doute sur les éléments couverts par votre garantie, veuillez contacter le Service
consommateurs Dyson.
RÉSUMÉ DE LA GARANTIE
• La garantie prend effet à la date d'achat (ou à la date de livraison si celle-ci est
postérieure à la date d'achat).
• Pour qu'une intervention puisse être réalisée sur votre appareil Dyson, vous devez fournir
la preuve d'achat/de livraison (document original et tout document ultérieur). Sans cette
preuve, toute intervention sera à votre charge. Veuillez conserver votre reçu ou bon
de livraison.
• Toute réparation sera effectuée par Dyson ou l'un de ses agents agréés.
• Toutes les pièces remplacées par Dyson deviennent la propriété de Dyson.
• La réparation ou le remplacement sous garantie de votre appareil Dyson ne prolonge pas
la période de garantie.
• La garantie offre des avantages qui viennent s'ajouter à vos droits légaux en tant que
consommateur, sans aucune incidence sur ces droits.
INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT LA PROTECTION DES DONNÉES
Vous devez nous fournir des coordonnées de base pour pouvoir enregistrer votre appareil
Dyson ou vous inscrire sur l'appli Dyson Link.
Lors de l'enregistrement de votre appareil Dyson :
• Vous devez nous fournir des coordonnées de base pour pouvoir enregistrer votre appareil
et nous permettre de vous offrir la garantie.
Lors de votre enregistrement sur l'appli Dyson Link :
• Vous devez nous fournir des coordonnées de base pour pouvoir vous inscrire sur l'appli
Dyson Link, afin que nous puissions associer votre appareil à votre appli en toute sécurité.
• Lors de votre enregistrement, vous aurez la possibilité d'indiquer si vous souhaitez
ou non recevoir des communications de notre part. Si vous choisissez de recevoir des
communications de la part de Dyson, nous vous enverrons nos offres spéciales détaillées
et des informations sur nos toutes dernières innovations.
• Nous ne vendrons jamais vos informations à des tiers et nous utiliserons les informations
que vous partagez avec nous uniquement tel que défini dans nos politiques de
confidentialité, disponibles sur notre site Web, à la page privacy.dyson.com.
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