ورﻗﻢ اﻟﺼﻨﻊ
ﻋﻨﺪ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﺮآﺰ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻳﺮﺟﻰ ذآﺮ رﻗﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ
(
E-Nr.
)
ﺣﺘﻰ ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻧﻘﺪم ﻟﻚ اﻟﻤﺸﻮرة اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ. وﺗﺠﺪ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺼﻨﻊ
اﻟﻤﺪون ﻋﻠﻴﻬﺎ هﺬﻩ اﻷرﻗﺎم ﻓﻲ اﻟﺠﻬﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ ﻣﻦ ﺟﺴﻢ اﻟﺠﻬﺎز أﺳﻔﻞ ﺳﻄﺢ
ﻳﻤﻜﻨﻚ هﻨﺎ ﺗﺪوﻳﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺟﻬﺎزك ورﻗﻢ هﺎﺗﻒ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء، آﻲ ﻻ ﺗﻀﻄﺮ
.ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻟﻮﻗﺖ ﻃﻮﻳﻞ ﻋﻨﺪ اﻻﺣﺘﻴﺎج إﻟﻰ هﺬﻩ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت
رﻗﻢ اﻟﺼﻨﻊ
FD-Nr.
ﻳﺮاﻋﻰ أن زﻳﺎرة ﻓﻨﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻟﻴﺴﺖ ﺑﺎﻟﻤﺠﺎن ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻻﺳﺘﻌﻤﺎل
ﺗﺠﺪ هﻨﺎ أو ﻓﻲ اﻟﺪﻟﻴﻞ اﻟﻤﺮﻓﻖ ﻟﻤﺮاآﺰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺄﻗﺮب
ﺛﻖ ﻓﻲ آﻔﺎءة وﺧﺒﺮة اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺼﺎﻧﻌﺔ. وﺗﺄآﺪ أن اﻹﺻﻼح ﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺑﻤﻌﺮﻓﺔ
.ﻓﻨﻴﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺪرﺑﻴﻦ وﻟﺪﻳﻬﻢ ﻗﻄﻊ اﻟﻐﻴﺎر اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻟﺠﻬﺎزك
ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء
(
FD-Nr.
رﻗﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ
E-Nr.
O
ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء
.اﻟﺨﺎﻃﺊ ﺣﺘﻰ أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن
.ﻣﺮآﺰ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻠﺪان
4
ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻏﺎﻟﺒﺎ اﻟﺘﻐﻠﺐ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺧﺘﻼﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﻄﺮأ. ﻗﺒﻞ أن ﺗﺘﺼﻞ ﺑﺨﺪﻣﺔ
ﺧ ﺪ ﻣ ﺔ ا ﻟ ﻌ ﻤ ﻼ ء
)
:اﻟﻌﻤﻞ
ﺗﻨﻄﻮي أﻋﻤﺎل اﻹﺻﻼح ﻏﻴﺮ اﻟﺴﻠﻴﻤﺔ ﻓﻨﻴﺎ ﻋﻠﻰ أﺧﻄﺎر. ﻻ ﻳﺠﻮز ﺗﻨﻔﻴﺬ أﻋﻤﺎل
اﻹﺻﻼح وﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﻮﺻﻴﻼت اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء اﻟﻤﺘﻀﺮرة إﻻ ﺑﻤﻌﺮﻓﺔ ﻓﻨﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻤﻼء
ﻣﺪرب ﻣﻦ ﻗ ِﺒﻠﻨﺎ. إذا آﺎن هﻨﺎك ﻋﻄﻞ ﺑﺎﻟﺠﻬﺎز، ﻓﺎﻧﺰع اﻟﻘﺎﺑﺲ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﻣﻦ
اﻟﻤﻘﺒﺲ أو اﻓﺼﻞ اﻟﻤﺼﻬﺮ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﺻﻨﺪوق اﻟﻤﺼﺎهﺮ. اﺗﺼﻞ ﺑﺨﺪﻣﺔ
اﻟﺘﺎﻟﻔﺔ إﻻ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺼﺎﻧﻌﺔ أو ﺧﺪﻣﺔ
ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﺴﺮب اﻟﻤﺎء إﻟﻰ داﺧﻞ اﻟﺠﻬﺎز أﺛﻨﺎء اﻟﻄﻬﻲ أو اﻟﺘﻨﻈﻴﻒ، ﻓﺘﺼﺮف
.ﺑﻌﺪ اﻧﻘﻀﺎء هﺬﻩ اﻟﻤﺪة ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺠﻬﺎز ﻣﺮة أﺧﺮى دون أﻳﺔ ﻗﻴﻮد
ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﺑﺎﻟﺸﺒﻜﺔ
ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻤﺎ إذا آﺎﻧﺖ هﻨﺎك
أﺟﻬﺰة ﻣﻄﺒﺦ أﺧﺮى ﻣﺸﻐﻠﺔ
ﺗﺤﻘﻖ أن ﻣﺼﻬﺮ اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ
ﺻﻨﺪوق اﻟﻤﺼﺎهﺮ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ
.أﻏﻠﻖ ﻏﻄﺎء اﻟﻔﻠﺘﺮ ﺗﻤﺎﻣﺎ
.اﺗﺼﻞ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء
.اﺗﺼﻞ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء
.اﺗﺼﻞ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء
ﻗﻢ ﺑﺘﻨﻈﻴﻒ اﻟﻔﻠﺘﺮ أو ﺗﻐﻴﻴﺮ
.ﻓﻠﺘﺮ اﻟﻜﺮﺑﻮن اﻟﻨﺸﻂ
«واﻟﺼﻴﺎﻧﺔ
»اﻟﺘﻨﻈﻴﻒ
9
اﻻﺧﺘﻼﻻت، ﻣﺎ اﻟﻌﻤﻞ؟
اﻻﺧﺘﻼﻻت، ﻣﺎ اﻟﻌﻤﻞ؟
.اﻟﻌﻤﻼء اﺣﺮص ﻋﻠﻰ ﻣﺮاﻋﺎة اﻹرﺷﺎدات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ
!ﺧﻄﺮ اﻟﺼﻌﻖ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ
LED
.(اﻟﻌﻤﻼء أو ﻣﻦ ﺧﻼل ﻓﻨﻲ ﻣﻌﺘﻤﺪ )آﻬﺮﺑﺎﺋﻲ
اﻟﺘﺼﺮف ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﺴﺮب اﻟﻤﺎء إﻟﻰ داﺧﻞ اﻟﺠﻬﺎز
.اﻓﺘﺢ اﻟﺨﺰﻧﺔ اﻟﺴﻔﻠﻴﺔ وﻗﻢ ﺑﻤﺴﺢ اﻟﻤﺎء اﻟﻤﺘﺴﺮب
.ﺳﺎﻋﺔ
اﺗﺮك اﻟﺠﻬﺎز ﻣﺘﻮﻗﻔﺎ ﻟﻤﺪة
24
اﻟﺤﻞ
اﻟﺴﺒﺐ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ
اﻟﻘﺎﺑﺲ ﻏﻴﺮ ﻣﻮﺿﻮع
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ
ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺒﺲ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ
اﻧﻘﻄﺎع اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ
اﻟﻤﺼﻬﺮ ﺗﺎﻟﻒ
ﻳﺮام
.ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﻏﻠﻖ ﻏﻄﺎء اﻟﻔﻠﺘﺮ
اﻟﻤﺼﻬﺮ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ
ﺻﻨﺪوق اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء
.ﻣﻌﻄﻞ
.وﺣﺪة اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻣﻌﻄﻠﺔ
.ﺗﺎﻟﻔﺔ
ﻣﺼﺎﺑﻴﺢ
LED
ﻓﻠﺘﺮ اﻟﺪهﻮن أو اﻟﻜﺮﺑﻮن
.اﻟﻨﺸﻂ ﻣﺸﺒﻊ
ﺻﻔﺤﺔ
ﻓﻲ
ar
3
ا ﻻ ﺧ ﺘ ﻼ ﻻ ت ، ﻣ ﺎ ا ﻟ ﻌ ﻤ ﻞ ؟
:
–
ﺗﺤﺬﻳﺮ
.اﻟﻌﻤﻼء
ﻣﺼﺎﺑﻴﺢ
LED
ﻻ ﻳﺠﻮز اﺳﺘﺒﺪال ﻣﺼﺎﺑﻴﺢ
:ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺘﺎﻟﻲ
.ﻗﻢ ﺑﺈﻳﻘﺎف اﻟﺠﻬﺎز
1 .
2 .
3 .
ﺟﺪول اﻻﺧﺘﻼﻻت
اﻟﺨﻠﻞ
اﻟﺠﻬﺎز ﻻ ﻳﻌﻤﻞ
ﻻ ﻳﺘﺤﺮك اﻟﺠﻬﺎز
.ﻟﻠﺪاﺧﻞ
اﻟﺠﻬﺎز ﻻ ﻳﺘﺤﺮك
.اﻟﺨﺎرج
ﻟﻠﺪاﺧﻞ وﻻ
إﺿﺎءة اﻷزرار
.ﺗﻌﻤﻞ
ﻻ
.اﻹﺿﺎءة ﻻ ﺗﻌﻤﻞ
ﻳﻮﻣﺾ ﻓﻲ ﺷﺎﺷﺔ
أو
اﻟﺒﻴﺎن اﻟﺮﻣﺰ
!
.؟
--------
12