B+B Tobago Instruction Manual page 22

Tobago / SL | silla de ducha
3. Resumen del producto y el
proveedor
3.1. Comprobación del suministro
En nuestras instalaciones todos los productos B+B se someten a un
control final reglamentario y están provistos de la marca CE.
Las sillas de ducha B+B se suministran en una caja especial. Los
comercios sanitarios especializados y cualificados efectúan la entrega
de la silla y la instrucción sobre su uso.
En el envío por tren o a través de una compañía de transportes hay que
comprobar si la mercancía presenta daños derivados del transporte en
presencia del portador. Si se detecta algún daño, debe considerarse lo
siguiente:
• Declaración de los hechos
• Redacción de una declaración de cesión. Todas las reclamaciones
por daños se traspasan al portador.
• Devolución de la declaración de los hechos, la carta de porte y la
declaración de cesión a la empresa Bischoff & Bischoff GmbH.
En caso de daños derivados del transporte...
• No altere la mercancía ni el embalaje. No utilice la mercancía
todavía.
• Informe por escrito a la compañía de transporte acerca de los
daños tal como se detalla más abajo.
• A continuación póngase en contacto con nuestro servicio de
atención al cliente (tel.: +34 931 600 029).
• En caso de seguro de transporte, para poder presentar
reclamaciones de indemnización, es necesario informar a los
encargados de la compañía de transportes acerca de los daños.
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Antes de realizar el envío, el proveedor debe certificar las pérdidas o los
daños visibles en los documentos adjuntos.
Los daños cubiertos, que no pueden verse antes de abrir el paquete,
deben notificarse a la compañía de transporte inmediatamente.
Deben respetarse unos plazos específicos:
• Servicios de paquetería y mensajería en 24 horas
• Por tren en 7 días
• Transportistas en 4 días tras recibir el envío.
La empresa Bischoff & Bischoff GmbH necesita los documentos
adjuntos originales del envío con la confirmación de los daños.
Tenga especialmente en cuenta los párrafos
que están marcados con
Sin estos documentos resulta imposible la regulación de los daños por
parte del asegurador.
3.2. Volumen de suministro
Forman parte del volumen de entrega en caja de cartón especial:
• silla de ducha premontado
• Manual de instrucciones
Bischoff & Bischoff GmbH | 01.06.2019
silla de ducha | Tobago / SL
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