Fakir DELUXE ÖKO LINE 9800S Instruction Manual page 39

1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2) Satıcı/bayi tarafından satış tarihi yazılarak kaşelenip imzalanmayan garanti belgeleri geçersizdir.
3) Kullanım hatalarından ve Tanıtma ve Kullanım Kılavuzunda yer alan kullanım ve bakım yönergelerine aykırı kullanımlardan
kaynaklanan hasar ve arızalar (çizilme, kırılma, kopma, vs.) dışında malın bütün parçaları garanti süresi boyunca firmamızın
garantisi altındadır.
4) Sarf malzemeleri ve kullanıma bağlı olarak eskiyen, yıpranan, kirlenme nedeniyle işlevini yitiren parçalar ve bu parçaların
işlevlerini yitirmesi nedeniyle oluşan hasar ve arızalar, garanti kapsamı dışındadır. Bu parçalar yetkili servislerden ücreti
mukabilinde satın alınabilecektir. Yetkili Servislerden satın alınmayan parçalar nedeni ile oluşan arızalar garanti kapsamı
dışındadır.
5) Ürüne, ürün tanıtımı, montaj işlemleri, teknik kontroller vs. işlemler dahil Yetkili Servis dışındaki şahısların müdahalesi
durumunda, malın tamamı garanti kapsamı dışındadır.
6) Voltaj düşmesi veya yükselmesinden dolayı meydana gelebilecek arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7) Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
8) Malın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre garanti süresi içinde mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis
istasyonunun olmaması durumunda malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden
birisine bildirim tarihinden itibaren, garanti süresi dışında malın yetkili servis istasyonuna, servis istasyonu olmaması
durumunda malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı/üreticisinden birine teslim tarihinden
itibaren başlar. Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, fax, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması
mümkündür. Ancak uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.
9) Malın tamirinin tamamlandığı tüketiciye telefon, kısa mesaj, faks, e posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yol
ile bildirilecektir.
10) Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya
kadar, benzer özelliklere sahip başka bir sanayi malını tüketicinin kullanımına tahsis edecektir. Ancak tüketici bunu talep
etmeme hakkına sahiptir. Bu durumda benzer özelliklerde başka ürün talep etmediğine dair yazılı beyanda bulunması
halinde bu yükümlülük sona erecektir.
11) İş günü: ulusal, resmi ve dini bayram günleri ile yılbaşı, 1 Mayıs ve Pazar günleri dışındaki çalışma günleridir.
12) Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik
masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
13) Tüketicinin seçimlik hakları
Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir.
14) Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
15) Satılan mala ilişkin düzenlenen faturalar garanti belgesi yerine geçmez. Ancak servis istasyonlarında yapılan onarım
ve parça değişimi işlemleri sonucunda verilen fatura, bu yönetmeliğin öngördüğü garanti şartlarını içermesi kaydıyla
garanti belgesi yerine geçer.
16) Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa
Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
17) Tüketiciler şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine yapabilirler.
062014
GARANTİ ŞARTLARI