Stokke TRIPP TRAPP User Manual page 44

"GARANZIA ESTESA" STOKKE®
Fatto salvo quanto detto sopra, STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003
Ålesund, Norvegia garantisce una "Garanzia Estesa" ai clienti che
registrano il prodotto acquistato nel database delle garanzie. Per far
questo è possibile collegarsi all'indirizzo www.stokke.com/gua-
rantee. In seguito alla registrazione, viene rilasciato un certificato di
garanzia che può essere trasmesso al cliente in formato elettronico
(e-mail) o per posta ordinaria.
Registrandosi nel database delle garanzie, il titolare del prodotto ha
diritto a una "Garanzia Estesa" con le seguenti caratteristiche:
• Garanzia di 3 anni contro ogni difetto di produzione del prodotto.
La "Garanzia Estesa" è valida anche nel caso in cui il titolare del
prodotto lo avesse ricevuto come regalo oppure l'avesse acquistato
in seconda mano. Pertanto l'applicazione della "Garanzia Estesa"
potrà essere richiesta da chiunque sia il proprietario del prodotto
in un dato momento, entro il periodo di garanzia valido, e previa
presentazione del certificato di garanzia.
La "Garanzia Estesa" STOKKE è soggetta alle
seguenti condizioni
• Utilizzo normale del prodotto.
• Utilizzo del prodotto per le finalità per il quale il prodotto è stato
ideato.
• Il prodotto è stato sottoposto a regolari interventi di manutenzione
ordinaria così come indicato nel manuale di istruzioni/manutenzione.
• In seguito alla richiesta di applicazione della "Garanzia Estesa", sarà
presentato il certifcato di garanzia insieme alla ricevuta d'acquisto
originale con l'opportuna indicazione della data. Questa condizione
continuerà a essere valida anche per qualsiasi titolare successivo
o secondario.
• Il prodotto deve risultare conforme al suo stato originale; con ciò si
dovrà intendere l'utilizzo con il prodotto esclusivamente delle parti
fornite da STOKKE, ideate per l'utilizzo su o in combinazione con il
prodot to. Qualsiasi devianza rispetto a tale condizione deve essere
previamente autorizzata in forma scritta da STOKKE.
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®
• Il numero di serie del prodotto non deve essere stato eliminato
o distrutto.
La "Garanzia Estesa" STOKKE non si applica a
• Problemi dovuti alla normale evoluzione delle componenti del
prodotto (es. variazione del colore, usura, lacerazioni).
• Problemi dovuti a cambiamenti secondari dei materiali (es. differenze
di colorazione tra i componenti).
• Problemi dovuti preminentemente a fattori esterni come luce o sole,
temperatura, umidità, inquinamento ambientale, ecc.
• I danni provocati da incidenti/eventi fortuiti, causati ad esempio
dall'urto accidentale di altri oggetti contro il prodotto o di persone
che l'hanno accidentalmente rovesciato. Lo stesso vale se il prodotto
è stato sottoposto a un peso eccessivo, ovvero sopra di esso è stato
collocato un oggetto troppo pesante.
• Danni causati al prodotto da fattori esterni, ad esempio nel caso in
cui il prodotto dovesse essere spedito come bagaglio.
• Danni consequenziali, ad esempio danni causati da terzi o da altri
oggetti.
• La "Garanzia Estesa" decade nel caso in cui il prodotto dovesse essere
dotato di qualsiasi accessorio che non sia stato fornito da Stokke.
• La "Garanzia Estesa" non sarà applicabile a eventuali accessori
che dovessero essere acquistati o forniti insieme al prodotto o
successivamente all'acquisto.
Ai sensi della "Garanzia Estesa" STOKKE si impegna a
• Sostituire o le parti difettose o, a discrezione di STOKKE, l'intero
prodotto, se necessario, dopo che il prodotto è stato inviato a un
riv-enditore.
• Coprire le spese di trasporto ordinarie per ogni prodotto/pezzo di
ricambio inviato da STOKKE al rivenditore presso cui il prodotto
è stato acquistato. In base ai termini della garanzia non saranno
coperte eventuali spese di viaggio da parte dell'acquirente.
• Nel momento in cui viene richiesta l'applicazione della garanzia,
concedere il diritto di sostituire parti difettose con parti aventi
all'incirca lo stesso design.
• Nel momento in cui viene richiesta l'applicazione della garanzia,
concedere il diritto a fornire un prodotto sostitutivo nei casi in cui
il prodotto in questione non sia più in produzione. Tale prodotto
dovrà essere di qualità e valore analoghi.
Come richiedere l'applicazione della "Garanzia Estesa"
In linea generale tutte le richieste di "Garanzia Estesa" devono
essere inoltrate al rivenditore da cui è stato acquistato il prodotto.
La richiesta dovrà essere presentata non appena venga notato un
eventuale difetto e dovrà essere corredata dal certificato di garanzia,
nonché dalla ricevuta d'acquisto originale.
Occorre fornire opportune prove/documentazioni che confermino la
presenza di difetti di produzione, in genere portando il prodotto dal
rivenditore o facendolo ispezionare altrimenti dal rivenditore o da
un agente di vendita STOKKE.
Qualora il rivenditore o un agente di vendita STOKKE dovesse
stabilire che il danno è dovuto a un difetto di produzione, il difetto
verrà riparato in base alle clausole di cui sopra.
WA R N I N G