Renvois - Chauvet DJ Scorpion Dual V2 User Manual

R
ENVOIS
Manuel d'Utilisation des Scorpion Dual V2 Rév. 3
Dans le cas où vous avez besoin d'aide ou pour retourner un produit :
• Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de Chauvet.
• Si vous vivez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez Chauvet Europe Ltd.
• Si vous vivez au Benelux, contactez Chauvet Europe BVBA.
Si vous vivez au France, contactez Chauvet France.
•
Si vous vivez à l'Allemagne, contactez Chauvet Germany.
•
Si vous vivez au Mexique, contactez Chauvet Mexico.
•
Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez pas Chauvet. Contactez votre
•
revendeur. Rendez-vous sur
revendeurs en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Irlande, du Benelux,
de la France, de l'Allemagne ou du Mexique.
Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Irlande, du
Benelux, de la France, de l'Allemagne ou du Mexique contactez votre revendeur et
suivez leurs instructions quant à la procédure à suivre pour renvoyer votre
appareil. Consultez notre site Web
coordonnées.
Téléphonez au centre d'assistance technique de Chauvet correspondant et demandez
un numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier l'appareil. Pour
l'obtenir, il vous sera demandé de fournir le numéro du modèle, le numéro de série ainsi
qu'une brève description de l'objet du retour.
Pour soumettre une demande de service en ligne, rendez-vous sur :
www.chauvetdj.com/service-request.
Vous devez nous retournez la marchandise en port prépayé, dans ses boîte et
emballage d'origine et avec tous ses accessoires. Chauvet ne délivrera pas d'étiquettes
de renvoi.
Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. Chauvet refusera la
réception de tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.
Inscrivez le NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le NAR
directement sur le colis.
Avant de nous retourner le colis, inscrivez les informations suivantes, de manière lisible,
sur une feuille de papier, que vous placerez à l'intérieur du colis:
Votre nom
•
Votre adresse
•
Votre numéro de téléphone
•
Le numéro de NAR
•
• Une courte description du problème
Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de tout
dommage survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inadéquat. Nous
vous recommandons d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.
Chauvet se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout
appareil qui lui est retourné.
www.chauvetdj.com pour découvrir la liste des
www.chauvetdj.com pour trouver leurs
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