Allgemeine Vorsichtsmaßnahmen; Fehlersuche - Bticino Classe 300X Quick Manual

Allgemeine Vorsichtsmaßnahmen
DE
Die Benutzung der Verbindung (z.B.: zum Herunterladen von Dateien, Streaming von Videodateien, Aktualisierung der App für
das Smartphone) könnte einige Funktionen des Systems beeinflussen.
– minimale Bandbreite (ADSL im Haus) im Upload: 300 kbit / s
– minimale Bandbreite (ADSL im Haus) im Download: 100 kbit / s
– der Datenverbrauch bei einer Audio/Videoverbindung (Anruf von einer Türstation an ein Smartphone) beträgt 1,1 MB bei
einer Dauer von 30 sec.
Bei Betrieb "im Haus" (Smartphone an dasselbe Wi-Fi-Netz angeschlossen wie das Classe 300X) besteht ein Datenverbrauch in
folgenden Fällen:
– Inbetriebnahme der Anlage
– Anruf von einer Türstation
– in allen anderen Fälle besteht immer ein minimaler Datenverbrauch
(nur des Routers im Haus aber nicht des Smartphones), damit alle Funktionen des Systems gewährleistet werden können
Bei Betrieb "außer Haus" (Smartphone an ein anderes Wi-Fi-Netz angeschlossen als das Classe 300X oder mit Verbindung
4G/3G/ H/ H+/LTE/ ...), werden in allen Fällen Daten verbraucht.
Bei Verwendung eines Wi-Fi Repeater, muss dieser folgenden Anforderungen entsprechen, damit die Leistungen der
Videogegensprechanlage gewährleistet sind:
– jeder Repeater muss dieselbe SSID senden
– die Repeater dürfen den TCP / IP Verkehr nicht filtern

Fehlersuche

Anmeldung des Benutzers richtig abgeschlossen aber Sie erhalten keine E-Mail mit dem vorübergehenden Passwort?
Warten Sie mindestens 15 Minuten (die Wartezeit ist vom Server der Post abhängig).
Das Konfigurationsverfahren wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Von der APP DOOR ETRY angezeigte Meldung: "IP-Adressen eingeben".
1. Prozedur wiederholen.
2. Wenn das Problem nochmals auftritt, das Menü des Classe 300X abrufen, "Einstellungen - Allgemein - Wi-Fi" wählen und drücken.
Die IP-Adresse lesen und in das von der APP DOOR ENTRY angegebene Feld einfügen.
Die Konfigurationsprozedur wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Von der APP DOOR ETRY angezeigte Meldung: "Classe 300X
schon einem Smartphone zugeteilt"
1. Kontrollieren Sie im Menü des Classe 300X, ob schon andere Benutzer verbunden sind: „Einstellungen – Allgemein – Zugeordnete Konten"
2. Danach können Sie einen schon verbundenen Benutzer bitten, sie einzuladen oder, wenn dieser nicht dazu befugt ist (z.B.
Installateur), stellen Sie das Classe 300X durch sein Menü zurück: „Einstellungen – Configurazioni - Reset der Vorrichtung".
Die App Door Entry sendet/empfängt keine Anrufe, In den Nachrichten der App Door Entry erscheint folgende Meldung: „Getrennt"
1. Kontrollieren, ob das Classe 300X eingeschaltet und an das Wi-Fi-Netz im Haus angeschlossen ist.
2. Kontrollieren, dass die Hausverbindung richtig funktioniert; versuchen Sie im Internet mit dem Smartphone zu surfen (das an
das Wi-Fi-Netz angeschlossen ist).
3. Kontrollieren Sie, dass auf dem Smartphone kein Programm im Gang ist, sodass der Batterieverbrauch beschränkt bleibt, der die
Push-Meldungen blockieren könnte (z.B. Samsung Smart Manager).
Der Anruf von einer Türstation wird nicht an das Smartphone gesendet.
1. Kontrollieren Sie, ob das Classe 300X eingeschaltet und an das Wi-Fi-Netz im Haus angeschlossen ist.
2. Kontrollieren Sie an der App Door Entry, ob der Benutzer verbunden ist
3. Kontrollieren Sie am Classe 300X, dass "Anruf senden" aktiviert ist (rufen Sie die Homepage des Classe 300X ab und kontrollieren
Sie, ob das Symbol
4. Kontrollieren Sie, dass das Classe 300X als MASTER konfiguriert ist.
Dies können Sie im Menü des Classe 300X kontrollieren: „Einstellungen – Allgemein - Informationen".
6. Kontrollieren Sie, ob die Push-Meldungen in den Einstellungen des Smartphones der App Door Entry aktiviert sind.
vorhanden ist)
Classe 300X