Samsung PS51F8505 User Manual page 114

Mitä etätuki tarkoittaa?
Samsungin etätukipalvelu antaa sinulle henkilökohtaista tukea, jossa Samsungin teknikko auttaa sinua etäältä käsin
• diagnosoimaan television
• säätämään television asetukset
• palauttamaan television oletusasetuksiin
• asentamaan suositellut laiteohjelmistopäivitykset
Miten se toimii?
Samsungin teknikon antaman etätuen pyytäminen on helppoa:
1. Soita Samsungin
asiakaspalveluun ja
pyydä etätukea sieltä.
Vianmääritys
Jos sinulla on televisioon liittyviä kysymyksiä, tutustu ensin tähän luetteloon. Jos mikään näistä vianetsinnän vinkeistä ei
auta, käy osoitteessa www.samsung.com, napsauta tukivalikkoa tai ota yhteyttä asiakaspalveluun, jonka yhteystiedot
löytyvät tämän oppaan viimeiseltä sivulta.
Ongelmat
Televisio ei käynnisty.
Televisiossa ei ole kuvaa eikä
videokuvaa.
Kaukosäädin ei toimi.
Kaapeli- tai digisovittimen kaukosäädin
ei käynnistä eikä sammuta televisiota
eikä säädä äänenvoimakkuutta.
Jotta televisio toimisi mahdollisimman hyvin, päivitä sen laitteisto-ohjelmisto viimeisimpään versioon Samsungin
✎
verkkosivujen kautta käyttämällä USB-laitetta (Samsung.com > Tuki > Lataukset).
Osa edellä esitetyistä kuvista ja toiminnoista liittyy vain tiettyihin malleihin.
✎
2. Avaa television valikko
ja siirry sen Tuki.-osioon.
Ratkaisut ja kuvaukset
• Varmista, että virtajohto on kunnolla kiinni pistorasiassa ja televisiossa.
• Varmista, että pistorasia toimii.
• Tarkista television P-painiketta painamalla, että kaukosäätimessä ei ole vikaa. Jos televisio
käynnistyy, katso jäljempänä olevaa kohtaa "Kaukosäädin ei toimi".
• Tarkista kaapelien kytkennät. Irrota kaikki television ja ulkoisten laitteiden kaapelit ja kytke ne takaisin
paikoilleen.
• Aseta ulkoisten laitteiden (kaapeli-/satelliittisovittimen, DVD- tai Blu-ray-laitteen jne.)
kuvalähtöliitännät vastaamaan sitä television tuloliitäntää, johon kyseiset ulkoiset laitteet on kytketty.
Jos esimerkiksi ulkoisen laitteen lähtöliitäntänä on HDMI, se täytyy kytkeä television HDMI-
tuloliitäntään.
• Varmista, että kytketyt laitteet ovat päällä.
• Varmista, että olet valinnut oikean kuvalähteen.
• Käynnistä kytketty laite uudelleen irrottamalla sen virtajohto ja kytkemällä se takaisin paikoilleen.
• Vaihda kaukosäätimen paristot. Varmista, että paristot on asetettu niin, että niiden napaisuudet (+/–)
ovat oikein.
• Puhdista kaukosäätimen anturin lasi.
• Suuntaa kaukosäädin 1,5–1,8 metrin etäisyydeltä suoraan televisioon.
• Ohjelmoi kaapeli- tai digisovittimen kaukosäädin niin, että sillä voi hallita televisiota. Etsi tämän
SAMSUNGin TV:n koodi kaapeli- tai digisovittimen käyttöoppaasta.
Suomi - 18
3. Valitse Etähallinta ja anna
asiakaspalveluhenkilölle
PIN-koodi
4. Asiakaspalveluhenkilö
tarkistaa television.
Siinä kaikki!