Arizali Ürün Tami̇ri̇ Genel Koşullari - A.O. Smith PEARL ULTRA User Manual

Arızalı Ürün Tamiri Genel Koşulları
Ürünün arızalanması durumunda aşağıdaki genel şartlar geçerli olacaktır.
1- Son tüketici arızalı ürün durumlarında öncelikle ürünü aldığı yetkili
firmaya başvurmalıdır.
2- A.O.Smith Türkiye Merkez Servisimiz, yetkili bayi ve servis üzerinden
arızalı ürün kabul etmektedir.
3- Arızalı ürünün ilk durum tespiti yetkili satıcı firma tarafından yapılmalıdır.
4- A.O.Smith Türkiye ile bağlantıya geçilmeden ve onaylı arıza bildirim
formu olmadan, gönderilen arızalı ürünler kabul edilmeyecektir.
5- Ürünün servis süresi en fazla 20 iş günüdür.
6- Arızalı ürünlerin kargo ücreti yetkili bayi tarafından ödenerek
A.O.Smith Türkiye merkez servisimize gönderilebilir.
7- Merkez servisimize ulaşan arızalı ürünler, değerlendirilerek, garanti
kapsamında ise bedelsiz, garanti kapsamı dışında ise bedelli olarak
müşteri onayı alınarak tamir edilir.
8- A.O.Smith Türkiye merkez servisi tarafından tamir edilen ürünlerin
20 gün iş günü içerisinde yetkili bayi tarafından teslim alınması
gerekmektedir. Tamir edilmiş ürünlerin 20 iş gününden daha fazla süre
teslim alınmaması durumunda A.O.Smith Türkiye tarafından ürünün
tasfiyesi yapılacaktır.
TR 55