Motorola audex S805 Manual page 334

Procedura di richiesta di intervento per
dispositivi Audex – Garanzia per il
casco/caschetto imbottito e i relativi componenti
FASE UNO
Valutare la validità della richiesta di intervento.
• Verificare se il prodotto è stato acquistato negli ultimi 12 mesi.
• Verificare se il danno può essere attribuito a difetti nei materiali o
nella fabbricazione.
• Verificare se il danno può essere stato causato da urto violento, abuso,
negligenza o reazione al calore, a solventi o a detersivi aggressivi.
Per istruzioni specifiche relative a prodotti diversi, vedere le linee guida
della garanzia.
Se il danno rientra in quanto incluso nelle linee guida della
sezione "Coperti da garanzia" di questo manuale, continuare con
la fase successiva.
FASE DUE
TELEFONARE PER OTTENERE IL NUMERO DELL'AUTORIZZAZIONE
ALLA RESTITUZIONE (RA)
• I rivenditori possono telefonare al numero 1-800-367-2951.
• I consumatori possono telefonare al numero 1-800-881-3138.
• Descrivere COSA viene restituito: descrivere il prodotto.
• Spiegare PERCHÉ viene restituito il prodotto: descrivere il problema.
• Appuntare in un registro il numero RA e i dettagli.
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