Motorola audex S805 Manual page 112

Procédure de réclamation Audex –
Couverture du casque/bonnet matelassé
et des composants connexes
PREMIÈRE ÉTAPE
Évaluez la validité de la réclamation
• Le produit a-t-il été acheté au cours des 12 derniers mois?
• Le dommage semble-t-il attribuable à des matériaux défectueux
ou à la main-d'oeuvre?
• Le dommage semble-t-il causé par un impact, une utilisation
abusive, de la négligence ou par une réaction à la chaleur,
à des solvants ou à des détergents puissants?
Pour obtenir des directives sur différents produits, veuillez consulter les
directives de la garantie.
Si le dommage semble satisfaire à la section « Éléments couverts »
du présent manuel, poursuivez...
DEUXIÈME ÉTAPE
TÉLÉPHONEZ POUR OBTENIR UN NUMÉRO D'AUTORISATION
DE RETOUR
• Fournisseurs, composez le 1 800 367-2951.
• Clients, composez le 1 800 881-3138.
• Indiquez-nous ce que vous nous renvoyez – décrivez le produit.
• Indiquez-nous POURQUOI vous nous renvoyez le produit – décrivez
le problème.
• Notez le numéro d'autorisation de retour et les détails.
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